Com relação à...

O balanced scorecard, ou BSC, é realmente uma metodologia de gestão que auxilia na medição e no gerenciamento do desempenho de uma empresa. Ele permite que as organizações traduzam sua visão e estratégia em um conjunto coerente de indicadores de desempenho, abrangendo não apenas aspectos financeiros, mas também perspectivas de clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Portanto, a afirmação está correta.

Gabarito: a)