As organizações fazem uso de diversos métodos de gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item .
Duas ferramentas geralmente utilizadas no mapeamento de processos são o fluxograma e o diagrama de causa e efeito.
Duas ferramentas geralmente utilizadas no mapeamento de processos são o fluxograma e o diagrama de causa e efeito.