O crescimento dos canais eletrônicos está criando uma mudança fundamental na natureza d...

Para responder a questão, é importante entender o conceito de canais eletrônicos e a mudança que eles estão causando na natureza do marketing.

Os canais eletrônicos se referem aos meios digitais utilizados pelas empresas para se comunicar e realizar transações com os clientes, como sites, aplicativos, redes sociais, entre outros. Esses canais estão se tornando cada vez mais importantes no contexto do marketing, pois permitem uma maior interação e conveniência para os consumidores.

No caso específico dos bancos, a substituição de um local físico por um local virtual para realizar transações bancárias é um exemplo claro dessa mudança.

Diante disso, a alternativa correta é:

Gabarito: b) espaço de mercado

Essa expressão se refere ao ambiente virtual onde fornecedores e clientes se encontram para realizar transações comerciais, como é o caso dos canais eletrônicos utilizados pelos bancos.