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A ampliação das fronteiras do marketing digital fez com que os canais remotos...

A ampliação das fronteiras do marketing digital fez com que os canais remotos de vendas passassem a ter importância muito grande nos negócios. Como forma de monitorar os resultados das atividades d...

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Q859666 • Matemática • Fundação Cesgranrio • Banco do Brasil • Escriturário • 2021
A ampliação das fronteiras do marketing digital fez com que os canais remotos de vendas passassem a ter importância muito grande nos negócios. Como forma de monitorar os resultados das atividades de marketing desenvolvidas no site oficial de uma empresa, o gerente constatou que, ao longo de uma semana, 420 compras foram iniciadas no site, mas apenas 357 foram finalizadas e geraram receitas para a empresa. Nesse caso, a taxa de abandono foi de
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  • David Castilho
    David Castilho EQUIPE
    06/01/2025 • 23:29
    Gabarito: c) 15,0%

    A taxa de abandono é calculada pela diferença entre o número de compras iniciadas e o número de compras finalizadas, dividida pelo número de compras iniciadas, e depois multiplicada por 100 para obter a porcentagem.

    Taxa de Abandono = [(Compras Iniciadas - Compras Finalizadas) / Compras Iniciadas] * 100

    Dado que:
    Compras Iniciadas = 420
    Compras Finalizadas = 357

    Substituindo na fórmula:

    Taxa de Abandono = [(420 - 357) / 420] * 100
    Taxa de Abandono = (63 / 420) * 100
    Taxa de Abandono = 0,15 * 100
    Taxa de Abandono = 15,0%

    Portanto, a taxa de abandono foi de 15,0%, o que significa que 15,0% das compras iniciadas no site não foram finalizadas.

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