Questões Administração Geral Atendimento ao Público
Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser...
Responda: Para a identificação de competências essenciais, quatro questões fundamentais devem ser feitas, cujas respostas se classificam em Valiosas, Raras, Inimitáveis e Sustentáveis. Um analista propôs, e...
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Por Equipe Gabarite em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: c)
A questão correta relacionada à identificação de competências essenciais deve abordar se o recurso é valioso, raro, difícil de imitar e se a organização consegue sustentar essa vantagem. A alternativa c) "o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?" está equivocada, pois confunde o conceito. O foco deve ser na sustentabilidade da vantagem competitiva da própria organização, não dos concorrentes. As outras alternativas estão alinhadas com as perguntas fundamentais para identificar competências essenciais.
A questão correta relacionada à identificação de competências essenciais deve abordar se o recurso é valioso, raro, difícil de imitar e se a organização consegue sustentar essa vantagem. A alternativa c) "o valor para os clientes é a sustentabilidade dos concorrentes?" está equivocada, pois confunde o conceito. O foco deve ser na sustentabilidade da vantagem competitiva da própria organização, não dos concorrentes. As outras alternativas estão alinhadas com as perguntas fundamentais para identificar competências essenciais.
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