Frequentemente, os bancos realizam pesquisas de satisfação dos clientes com o ob...

Questão de Conhecimentos Bancários da banca CESGRANRIO aplicada no concurso Banco do Brasil (2023). Confira a resolução completa abaixo:

Q861633•
Conhecimentos Bancários•
Mercado Financeiro•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário•
2023

Frequentemente, os bancos realizam pesquisas de satisfação dos clientes com o objetivo de

acompanhar o passo a passo do cotidiano de suas equipes.

aperfeiçoar o atendimento prestado por seus funcionários.

fornecer parâmetros éticos para suas ações sociais.

fortalecer a vigilância sobre a equipe de atendimento.

monitorar o trabalho que vem dos seus fornecedores.

Questões Relacionadas

Q861629•
Conhecimentos Bancários•
Mercado Financeiro•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário•
2023

O Banco Central tem dedicado atenção às entidades identificadas como shadow banking (bancos sombra). Essas entidades já se encontram sob alguma regulação e supervisão, feita por autoridades com jurisdição nacional, como a(o)

Q861606•
Conhecimentos Bancários•
Mercado Financeiro•
CESGRANRIO•
BANRISUL•
Escriturário•
2023

Constitui serviço ou operação tipicamente digital, à EXCEÇÃO de

pagamento instantâneo através do Pix

compra em ambientes de tipo marketplace

compensação de cheque administrativo

registro de transações em base de dados blockchain

pagamento com cartão digital disponível em aparelho móvel (smartphone)

Q202384•
Conhecimentos Bancários•
Mercado Financeiro•
CESGRANRIO•
Banco do Brasil•
Escriturário

A autonomia operacional do Banco Central (BC) tem sido

um tema de debate entre os economistas. Nesse sentido,

muitos analistas consideram que a condução da política

monetária, atribuição do BC, pode eventualmente sofrer

interferência de instâncias superiores do governo, em especial,

no estabelecimento da meta inflacionária.

Tal conclusão deriva do fato de que o estabelecimento

dessa meta é atribuição

unicamente do presidente do BC, que pode sofrer pressões para estimular uma meta mais elevada.

do Conselho Monetário Nacional (CMN), formado pelos ministros da Fazenda e do Planejamento, Orçamento e Gestão e pelo presidente do BC.

da equipe econômica definida pelo presidente da República, que anualmente se reúne para fixar a meta inflacionária, e o BC que deve persegui–la através da política de juros.

do presidente do BC e dos bancos públicos, dentre eles o Banco do Brasil, que definem as taxas de inflação para um prazo de dois anos.

do Comitê de Política Monetária (Copom), que define a meta inflacionária anualmente e a meta da taxa de juros a ser alcançada para que a taxa de inflação convirja para sua meta.

Notificações

Nada por aqui