Questão: O gerente de uma agência bancária pretende aperfeiçoar suas ...

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ID: 862074•
Conhecimentos Bancários•
Atendimento Bancário•
CESGRANRIO•
Banco da Amazônia•
Técnico Bancário•
2018

O gerente de uma agência bancária pretende aperfeiçoar suas ações de telemarketing receptivo.

Para atingir tal objetivo deverá

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Conhecimentos Bancários•
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Um atendente comercial de um banco privilegia dois tipos de habilidades para a realização de seu trabalho: a observação refletida e a conceitualização abstrata. Assim sendo, ele gosta de criar modelos teóricos, raciocina por indução, se interessa pelas ideias e conceitos abstratos, gosta que suas teorias sejam bem fundamentadas e verídicas e procura diversas explicações para um evento que observa. Com base nessas características, verifica-se que o atendente do banco privilegia um estilo de aprendizagem de

ID: 862530•
Conhecimentos Bancários•
Atendimento Bancário•
CESGRANRIO•
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Escriturário•
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Para contribuir com as ações de marketing de relacionamento dos bancos, os escriturários devem, durante o atendimento,

ID: 862529•
Conhecimentos Bancários•
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Segundo pesquisa contratada por um banco, os clientes tendem a perceber melhor a vontade que os funcionários têm de ajudar os clientes e atendê-los sem demora, quando isso é mostrado em uma propaganda. Dessa forma, segundo a pesquisa, há uma relação direta positiva entre o componente do composto de marketing e a dimensão da qualidade em serviço denominados, respectivamente,

ID: 862074•Conhecimentos Bancários•Atendimento Bancário•CESGRANRIO•Banco da Amazônia•Técnico Bancário•2018

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