Questões Conhecimentos Bancários Atendimento Bancário
Em uma palestra para bancários de todo o país, um especialista em marketing enumerou...
Responda: Em uma palestra para bancários de todo o país, um especialista em marketing enumerou uma série de características identificáveis em profissionais. Duas das características que favorecem ...
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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa D
A liderança e o conhecimento de mercado são as características que favorecem o trabalho em equipe e que são o perfil de um bom profissional de atendimento.
A liderança permite que o profissional não somente oriente, mas também seja inspiração para a equipe. Já o conhecimento de mercado é fundamental para saber aplicar as tendências e dinâmicas do mercado, o que possibilita entender as necessidades e desejos dos clientes.
A liderança e o conhecimento de mercado são as características que favorecem o trabalho em equipe e que são o perfil de um bom profissional de atendimento.
A liderança permite que o profissional não somente oriente, mas também seja inspiração para a equipe. Já o conhecimento de mercado é fundamental para saber aplicar as tendências e dinâmicas do mercado, o que possibilita entender as necessidades e desejos dos clientes.
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