Questões Conhecimentos Bancários Atendimento ao Público
No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo. ...
Responda: No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo. Em um serviço de vendas por telefone, deve-se privilegiar a proximidade geográfica entre o cliente e o aten...
💬 Comentários
Confira os comentários sobre esta questão.
Por Equipe Gabarite em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: d)
A alternativa correta é a letra d). De acordo com o Estatuto da Advocacia e a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), especificamente no artigo 72, §3º da Lei nº 8.906/1994, o processo disciplinar tramita em sigilo até o seu término, sendo permitido o acesso apenas às partes, seus defensores e à autoridade judiciária competente. Esta medida visa proteger a imagem do advogado e a confidencialidade das informações durante a tramitação do processo.
As demais alternativas estão incorretas:
a) Não é atribuição do tribunal de ética e disciplina da OAB suspender preventivamente advogados por questões fiscais com a Receita Federal.
b) O processo disciplinar pode ser instaurado de ofício pela própria OAB, não dependendo exclusivamente de representação do ofendido.
c) O julgamento de infrações disciplinares que também configuram crimes ou contravenções não depende de comunicação pelo tribunal de ética e disciplina da OAB à justiça comum.
A alternativa correta é a letra d). De acordo com o Estatuto da Advocacia e a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), especificamente no artigo 72, §3º da Lei nº 8.906/1994, o processo disciplinar tramita em sigilo até o seu término, sendo permitido o acesso apenas às partes, seus defensores e à autoridade judiciária competente. Esta medida visa proteger a imagem do advogado e a confidencialidade das informações durante a tramitação do processo.
As demais alternativas estão incorretas:
a) Não é atribuição do tribunal de ética e disciplina da OAB suspender preventivamente advogados por questões fiscais com a Receita Federal.
b) O processo disciplinar pode ser instaurado de ofício pela própria OAB, não dependendo exclusivamente de representação do ofendido.
c) O julgamento de infrações disciplinares que também configuram crimes ou contravenções não depende de comunicação pelo tribunal de ética e disciplina da OAB à justiça comum.
Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Errado
Na verdade o mais importante é a habilidade de comunicação do atendente para falar com clientes de diferentes localidades. Com essa habilidade, o atendente consegue se colocar no lugar do cliente para entender suas necessidades, bem como contornar objeções.
Na verdade o mais importante é a habilidade de comunicação do atendente para falar com clientes de diferentes localidades. Com essa habilidade, o atendente consegue se colocar no lugar do cliente para entender suas necessidades, bem como contornar objeções.
⚠️ Clique para ver os comentários
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Ver comentários