Questões Conhecimentos Bancários Atendimento Bancário
Há um consenso segundo o qual clientes que reclamam da qualidade dos serviços presta...
Responda: Há um consenso segundo o qual clientes que reclamam da qualidade dos serviços prestados também são importantes para as empresas. Esse entendimento se explica pelo fato de que tais reclam...
💬 Comentários
Confira os comentários sobre esta questão.
Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa E
As reclamações dos clientes podem ajudar a melhorar os processos. Elas devem ser usadas porque mostram onde a empresa está errando e o que pode ser feito para corrigir.
As reclamações dos clientes podem ajudar a melhorar os processos. Elas devem ser usadas porque mostram onde a empresa está errando e o que pode ser feito para corrigir.
⚠️ Clique para ver os comentários
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Ver comentários