Marcos de Castro
EQUIPE
01/06/2025 • 10:53
Gabarito: a)
As três afirmativas apresentadas estão corretas e refletem conceitos fundamentais associados à gestão da qualidade:
I. Ação corretiva: conforme descrito, trata-se de uma ação para eliminar as causas de uma não conformidade ou defeito para evitar sua repetição. Esse conceito é fundamental em sistemas de gestão da qualidade para melhorar continuamente os processos e produtos.
II. Auditoria: a descrição está correta ao afirmar que a auditoria é um exame sistemático e independente. O objetivo é verificar se as atividades de qualidade estão conforme as disposições planejadas e se estas são eficazes para atingir os objetivos desejados.
III. Custos da qualidade: incluem tanto os custos para garantir boa qualidade, como inspeções e testes, quanto os custos decorrentes da falta de qualidade, como retrabalho e perdas. A descrição está alinhada com a compreensão tradicional dos custos associados à qualidade.
Portanto, todas as afirmativas estão corretas e a alternativa correta é a letra a).
As três afirmativas apresentadas estão corretas e refletem conceitos fundamentais associados à gestão da qualidade:
I. Ação corretiva: conforme descrito, trata-se de uma ação para eliminar as causas de uma não conformidade ou defeito para evitar sua repetição. Esse conceito é fundamental em sistemas de gestão da qualidade para melhorar continuamente os processos e produtos.
II. Auditoria: a descrição está correta ao afirmar que a auditoria é um exame sistemático e independente. O objetivo é verificar se as atividades de qualidade estão conforme as disposições planejadas e se estas são eficazes para atingir os objetivos desejados.
III. Custos da qualidade: incluem tanto os custos para garantir boa qualidade, como inspeções e testes, quanto os custos decorrentes da falta de qualidade, como retrabalho e perdas. A descrição está alinhada com a compreensão tradicional dos custos associados à qualidade.
Portanto, todas as afirmativas estão corretas e a alternativa correta é a letra a).