Um projeto de sistema de informações para apoio decisório foi encomendado ...

Um projeto de sistema de informações para apoio decisório foi encomendado por um órgão público. Esse sistema deve possuir 5 módulos principais, representando as 5 etapas de um processo decisório...

Q862478 • Administração Geral • Gestão Estratégica • CESGRANRIO • Eletrobrás • Administrador • 2022

Um projeto de sistema de informações para apoio decisório foi encomendado por um órgão público. Esse sistema deve possuir 5 módulos principais, representando as 5 etapas de um processo decisório.

Por conta desse requisito, esse sistema deve possuir os módulos de

a) Diagnóstico; Recuperação de histórico; Análise de soluções; Verificação de alternativas e Avaliação final
b) Identificação do problema; Avaliação de soluções; Workflow de tarefas; Tomada de decisão e Controle de tarefas
c) Identificação do problema; Diagnóstico; Verificação das alternativas; Tomada de decisão e Avaliação final
d) Recuperação de histórico; Análise de soluções; Designação de responsabilidades; Execução e Tomada de decisão
e) Workflow de tarefas; Designação de responsabilidades; Tomada de decisão; Execução e Controle de tarefas

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Sumaia Santana EQUIPE
31/05/2024 • 16:50

Gabarito: Alternativa C
Processo decisório é o processo estratégico para decidir qual caminho a empresa seguirá. O processo decisório possui cinco etapas:
1) Identificação do Problema: onde é verificado o que causou o problema;
2) Diagnóstico: se o problema é no setor de vendas, por exemplo, identificar o que impede o crescimento das vendas;
3) Verificação das alternativas: quais são as alternativas para solucionar o problema? quais delas são realmente viáveis?
4) Tomada de decisão: o momento que empresa está passando, expectativa de retorno e os riscos devem ser levados em consideração;
5) Avaliação Final: avaliar a implantação do que foi decidido.

Questões sobre Gestão Estratégica

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Q1161469 • Administração Geral • Gestão Estratégica • APICE • DPE PB • Agente Administrativo • 2021
Nem sempre a eficácia e a eficiência andam de mãos dadas. Uma empresa pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa. Pode ser ineficiente em suas operações e, apesar disso, ser eficaz, muito embora a eficácia fosse bem melhor quando acompanhada da eficiência. Com base nestas afirmações informe qual das alternativas está relacionada a eficácia.
- a) Fazer corretamente as coisas.
- b) Relação técnica entre entradas e saídas.
- c) Razão entre o esforço e o resultado.
- d) Relação entre despesa e receita.
- e) Alcance dos objetivos por meio dos recursos disponíveis.
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Q1161466 • Administração Geral • Gestão Estratégica • APICE • DPE PB • Agente Administrativo • 2021
Liderança é a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos. A liderança pode surgir de forma natural, quando uma pessoa se destaca no papel de líder, sem possuir forçosamente um cargo de liderança. É um tipo de liderança informal. Quando um líder é eleito por uma organização e passa a assumir um cargo de autoridade, exerce uma liderança formal.
A liderança é vista como um processo em que se estabelecem:
- a) a razão e o cenário para manutenção da ordem.
- b) relações de influência entre pessoas.
- c) espaços sociais autônomos.
- d) interrelações entre homens e máquinas.
- e) a cultura do poder e aspectos sociológicos.
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Q1161465 • Administração Geral • Gestão Estratégica • APICE • DPE PB • Agente Administrativo • 2021
É provável que você já tenha ouvido falar que toda empresa precisa criar e trabalhar a cultura organizacional. Entretanto, poucos empreendedores sabem realmente o que significa e a importância da cultura de uma organização.
Se fosse para definir a importância desse tema para as empresas, eu diria que a estratégia do seu negócio representa os tijolos, já a cultura organizacional seria a argamassa. A cultura organizacional se refere a um conjunto complexo de valores, crenças e ações que definem a forma como uma organização é, e conduz seu negócio.
Com base em tudo que foi trabalhado, o que você conclui que seja o conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de uma organização em determinado período, geralmente identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião; retrata um estado momentâneo da organização. Trata-se:
- a) Grau de empreendedorismo.
- b) Missão empresarial.
- c) Diagnóstico de atitudes grupais.
- d) Cultura corporativa.
- e) Clima organizacional.
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Q1161464 • Administração Geral • Gestão Estratégica • APICE • DPE PB • Agente Administrativo • 2021
Toda empresa tem sua própria cultura e estrutura organizacional, que é baseada em suas atitudes, crenças, valores e objetivos, entre muitos outros fatores. Algumas influenciam o mundo inteiro por sua ousadia e inovação, criam tendências de modelo de gestão, de atingir resultados e se transformam em referências nas áreas em que atuam.
Já outras afetam diretamente o bem-estar e estilo de vida de seus funcionários e todas as pessoas que têm alguma relação com suas operações, como clientes, profissionais terceirizados, fornecedores e até mesmo os familiares de seus colaboradores.
De acordo com os três determinantes, são eles, individual, grupos e estrutura, qual tem a perspectiva intermediaria, ou seja, as pessoas que trabalham em equipes e em grupos.
- a) Individual
- b) Organização
- c) Grupos
- d) Máquinas
- e) Todas as alternativas estão incorretas.
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Q1156094 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Colégio Pedro II • Colégio Pedro II • Administração • 2018
A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros de uma organização. Além disso, é constituída de aspectos formais e abertos, informais e ocultos.
Em relação à cultura organizacional, é correto afirmar que
- a) as culturas organizacionais adaptativas são maleáveis e não são voltadas para a inovação e a mudança.
- b) o clima organizacional equivale ao modo de vida da organização, constituindo-se apenas de ideias, crenças e costumes.
- c) os sentimentos, as normas de grupos e as relações afetivas correspondem aos aspectos informais e ocultos da cultura organizacional.
- d) os valores compartilhados constituem o primeiro nível da cultura, sendo importantes para as pessoas por definirem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.
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Q1156088 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Colégio Pedro II • Colégio Pedro II • Administração • 2018
A liderança constitui um dos temas mais pesquisados e estudados nas últimas décadas. As teorias apresentadas por autores humanistas podem ser classificadas em três grupos: As Teorias de Traços de Personalidade, as Teorias sobre Estilos de Liderança e as Teorias Situacionais de Liderança.
Sobre essas Teorias de Liderança, podemos afirmar que:
- a) A Liderança Liberal é um caminho de mão dupla, no qual o grupo é incentivado a participar.
- b) As características de personalidade do líder não influenciam o comportamento das demais pessoas.
- c) Segundo a Abordagem Situacional, não existe um único estilo de liderança válido para toda e qualquer situação.
- d) A abordagem dos traços de personalidade se refere ao que o líder faz, enquanto a dos estilos de liderança se refere ao que o líder é.
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Q1155981 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Colégio Pedro II • Colégio Pedro II • Administração
As Teorias “X” e “Y” de McGregor distinguem duas concepções opostas da administração baseadas em pressuposições a respeito da natureza humana. Já a Teoria “Z” de Ouchi é a concepção japonesa de administração. Foram feitas as seguintes afirmações acerca das três teorias:
I. Teoria X – potencialidades intelectuais utilizadas parcialmente; II. Teoria Y – a produtividade é questão de organização social; III. Teoria Z – o processo de decisão é participativo; IV. Teoria X – trabalho é fonte de satisfação para o trabalhador; V. Teoria Y – o trabalhador não é passivo aos objetivos da organização; VI. Teoria Z – o trabalhador é ativo mas precisa ser administrado; VII. Teoria X – o trabalhador é motivado por incentivos econômicos; VIII. Teoria Y – há ampliação do cargo e maior significação do trabalho; IX. Teoria Z – é necessário modificar o comportamento das pessoas.

São verdadeiras
- a) I – IV – VI – VIII
- b) II – IV – VI – IX
- c) II – V – VII – IX
- d) III – V – VII – VIII
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Q1155980 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Colégio Pedro II • Colégio Pedro II • Assistente em Administração • 2024
A análise SWOT é uma importante ferramenta para avaliação global das organizações. Suponha que determinada instituição de ensino público deseje construir uma análise usando a ferramenta.
Sobre os itens para análise interna e externa desta instituição, foram feitas as seguintes afirmativas:

I. A oferta de recursos pelo Ministério da Educação para a expansão por novas unidades e cursos é uma oportunidade.
II. Uma equipe de servidores motivada e qualificada para o trabalho é uma força.
III. A paralisação de aulas em situações de calamidade pública é uma fraqueza.

Ao considerarmos as afirmativas como verdadeiras ou falsas, a sequência correta obtida é
- a) I - V, II - F, III - V.
- b) I - F, II - V, III - V.
- c) I - F, II - F, III - V.
- d) I - V, II - V, III - F.
- e) I - F, II - V, III - F.
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9

Q1155979 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Colégio Pedro II • Colégio Pedro II • Assistente em Administração • 2024
A escola técnica “XYZ” oferece cursos técnicos relacionados à área industrial. Estes são reconhecidamente excelentes e criaram uma boa imagem da escola perante a sociedade. Os cursos oferecidos são integrados, subsequentes ao ensino médio ou cursos curtos de capacitação, nos três turnos. Entretanto, a escola vem enfrentando dificuldades em contratar e manter professores para o turno da noite, pois as faculdades oferecem um salário melhor na graduação neste turno. A escola está inserida em um contexto de 20 indústrias vizinhas, um grande centro comercial de bens e serviços, e um contingente populacional de 450 mil pessoas em um raio de 15 quilômetros. Neste contexto também há aumento de casos de violência noturna e pouca infraestrutura de transporte público, principalmente noturno. Nos anos de 2022 e 2023, três escolas concorrentes próximas fecharam as portas devido à má gestão educacional, financeira e comercial. Esta escola utilizou o cruzamento da matriz SWOT para fazer um modelo de ação estratégica para o ano de 2025.
Assinale a alternativa em que o modelo de ação estratégica escolhida pela escola corresponda ao percurso adequado para enfrentamento das condições apresentadas.
- a) Modelo de Açãodefensiva (junção de pontos fortes e ameaças)
  Desenvolvimento da Açãoa escola deve enfrentar o problema de segurança, mantendo seu curso noturno e negociando, por sua boa imagem, parcerias com as indústrias, para transporte fretado de seus alunos até pontos mais seguros, em troca de educação corporativa sem custos.
- b) Modelo de Açãode manutenção (junção de pontos fortes e oportunidades)
  Desenvolvimento da Açãoa escola deve aproveitar-se de seu bom nome e abrir novos cursos voltados para comércio e serviços; e absorver a demanda das escolas que fecharam as portas, intensificando a propaganda dos cursos já existentes.
- c) Modelo de Açãode saída (junção de pontos fracos e ameaças)
  Desenvolvimento da Açãoa escola deve enfrentar o problema de segurança, mantendo seu curso noturno e negociando, por sua boa imagem, parcerias com as indústrias, para transporte fretado de seus alunos até pontos mais seguros, em troca de educação corporativa sem custos.
- d) Modelo de Açãoqualitativa (junção de pontos fortes e oportunidades)
  Desenvolvimento da Açãoa escola deve aproveitar-se de seu bom nome e abrir novos cursos voltados para comércio e serviços; e absorver a demanda das escolas que fecharam as portas, intensificando a propaganda dos cursos já existentes.
- e) Modelo de Açãoofensiva (junção de pontos fracos e oportunidades)
  Desenvolvimento da Açãoa escola deve aproveitar que 3 escolas técnicas fecharam as portas, e tentar absorver ex-professores destas escolas para dar aulas no turno da noite.
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Q1155974 • Administração Geral • Gestão Estratégica • Colégio Pedro II • Colégio Pedro II • Assistente em Administração • 2024
Uma escola que possui o plano estratégico de atrair estudantes e crescer numericamente, mas que está priorizando um ambiente socioemocional saudável, estabeleceu a meta estratégica de diminuição do bullying até zero, iniciando em janeiro/2024 até dezembro/2025. Assinale a alternativa que demonstra uma integração dos tipos de planos nos respectivos níveis da administração.
- a) Plano Plano tático do Departamento Pedagógico
  Meta(s)aumentar a vigilância no intervalo das aulas, focando na tarefa e espaço de ação de cada inspetor, para evitar ocorrências de bullying.
- b) Plano Plano tático do Departamento de Recursos Humanos
  Meta(s)promover ações de acolhimento e educação socioemocional entre funcionários, programados entre 2024 e 2025.
- c) Plano Plano estratégico dos coordenadores para os docentes
  Meta(s)treinamento para observar e identificar ações de bullying em sala de aula, bem como a formação de grupos rivais e acolhimento de pessoas solitárias.
- d) Plano Plano tático do Departamento Financeiro
  Meta(s)estabelecer redução de despesas que possibilitem a abertura de fundo anual para programas departamentais de cumprimento da meta.
- e) Plano Plano operacional do Departamento de Marketing
  Meta(s)influenciar a comunidade local para a associação da escola a um ambiente de paz entre estudantes, funcionários e responsáveis.
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