Questões Conhecimentos Bancários Atendimento Bancário

O bom funcionamento das seguradoras requer que existam canais de atendimento estrutu...

Responda: O bom funcionamento das seguradoras requer que existam canais de atendimento estruturados e operacionais, capazes de atender às demandas por informação dos segurados. A Ouvidoria, um des...


Q862506 | Conhecimentos Bancários, Atendimento Bancário, Assistente Securitário, Banestes Seguros, FGV, 2023

O bom funcionamento das seguradoras requer que existam canais de atendimento estruturados e operacionais, capazes de atender às demandas por informação dos segurados.

A Ouvidoria, um desses canais, tem a função principal de

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Sumaia Santana
Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa D
A ouvidoria age na mediação de conflitos, sendo a última instância e somente entra em ação quando o cliente não consegue resolver seu problema no SAC.
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