Sumaia Santana
EQUIPE
07/06/2024 • 08:41
Gabarito: Alternativa D
O Marketing de Relacionamento consiste em construir e manter um relacionamento positivo com clientes. Isto, por sua vez, tem poder de retê-los e criar um sentimento de lealdade com a marca. O que os escriturários podem fazer para contribuir com as estratégias de marketing de relacionamento é pesquisar e mensurar a satisfação dos clientes, porque ouvir as queixas e demandas dos clientes é primordial para corrigir possíveis erros e fortalecer o vínculo entre bancos e correntistas.
O Marketing de Relacionamento consiste em construir e manter um relacionamento positivo com clientes. Isto, por sua vez, tem poder de retê-los e criar um sentimento de lealdade com a marca. O que os escriturários podem fazer para contribuir com as estratégias de marketing de relacionamento é pesquisar e mensurar a satisfação dos clientes, porque ouvir as queixas e demandas dos clientes é primordial para corrigir possíveis erros e fortalecer o vínculo entre bancos e correntistas.