A ouvidoria das unidades de saúde vem se constituindo em um dos espaços de atuaç...

questão de serviço social da banca fundação dom cintra aplicada no concurso prefeitura de itaboraí rj. confira a resolução completa abaixo:

A ouvidoria das unidades de saúde vem se constituindo em um dos espaços de atuação do Serviço Social. Trata-se de um espaço no qual o Assistente Social deve buscar a democratização das questões evidenciadas pelos usuários nos espaços coletivos de deliberação da gestão e da política de saúde.Busca-se, assim, a análise coletiva das demandas dos usuários e a definição de respostas que tenham, de fato, impacto na rotina das unidades de saúde. Por isso, o CFESS caracteriza essa ação no conjunto de atribuições voltadas para: