Gestão de qualidade: tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados atravé...

Questão de Administração Geral da banca GANZAROLI aplicada no concurso Câmara de Petrolina de Goiás GO (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Q865026•
Administração Geral•
Ferramentas da qualidade•
GANZAROLI•
Câmara de Petrolina de Goiás GO•
Auxiliar Legislativo•
2024

Gestão de qualidade: tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria. Refere-se corretamente a ferramenta de qualidade denominada:

Histograma

Fluxograma

Diagrama de Pareto

Diagrama de Ishikawa

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Ferramentas da qualidade•
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MEC•
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Ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no desempenho dos processos de uma empresa. Sua utilização pode representar, entre outros aspectos, um ponto de partida para a melhoria no ambiente de trabalho e a redução de custos, auxiliando as pessoas na solução de problemas. Assim, algumas ferramentas da qualidade estão representadas e definidas a seguir.
W: símbolos padronizados de textos articulados utilizados para se mostrar a sequência lógica de execução dos passos de um processo ou suas atividades.
X: gráfico cuja finalidade é auxiliar no levantamento de possíveis causas de um problema prioritário.
Y: gráfico de barras verticais, que representa a frequência de dados subdivididos em classes.
Z: gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.

A partir das definições de W, X, Y e Z, assinale a opção que apresenta a correspondência correta entre o símbolo ou gráfico e a designação de cada uma das ferramentas da qualidade.

W = Diagrama de Ishikawa; X = Fluxograma; Y = Histograma; Z= Diagrama de Pareto.

W = Fluxograma; X = Diagrama de Ishikawa; Y = Diagrama de Pareto; Z = Histograma.

W = Fluxograma; X = Diagrama de Ishikawa; Y = Histograma; Z = Diagrama de Pareto.

W = Diagrama de Pareto; X = Diagrama de Ishikawa; Y = Histograma; Z = Fluxograma.

W = Fluxograma; X = Histograma; Y = Diagrama de Ishikawa; Z = Diagrama de Pareto.

Q944738•
Administração Geral•
Ferramentas da qualidade•
INEP•
MEC•
Tecnologia em Gestão de Qualidade•
2022

A calibração assegura a confiabilidade de um instrumento de medição, utiliza a comparação do valor medido com um padrão rastreado de padrões internacionais ou nacionais, e é fundamental na garantia da qualidade dos produtos.
A partir das informações apresentadas, é correto afirmar que a calibração proporciona maior

compatibilidade do valor medido com as medições padrão estabelecidas.

possibilidade de não conformidade dos instrumentos utilizados.

proporção de erros encontrados na medição de instrumentos.

variação das especificações dos instrumentos utilizados.

custo da qualidade dos produtos oferecidos.

Q972871•
Administração Geral•
Ferramentas da qualidade•
FGV•
TJDFT•
Administração•
2022

Um funcionário de um supermercado foi designado para coletar dados sobre a ocorrência de problemas no atendimento ao público. Para isso, ele recebeu do especialista em qualidade tabelas para registro das ocorrências de eventos relacionados ao tempo excessivo de espera na fila do caixa, falta de cortesia no atendimento e falta de produtos.

Em qualidade, esse tipo de tabela ou quadro é uma ferramenta básica, conhecida como:

Notificações

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