A biblioteca é um local que estimula a construção de saberes e, para tanto, oferece div...

A questão trata do serviço de referência em bibliotecas. Vamos analisar cada alternativa:

a) O setor que promove a indexação do acervo da biblioteca.
- A indexação do acervo não é a definição correta do serviço de referência. A indexação refere-se a um processo de organização do acervo, não necessariamente ligado ao atendimento direto aos usuários.

b) O serviço de referência realiza a classificação dos livros e de outros documentos.
- A classificação dos livros e documentos é uma atividade relacionada à organização do acervo, não ao serviço de referência.

c) A catalogação é o principal objetivo do serviço de referência.
- A catalogação também é uma atividade relacionada à organização do acervo, não ao serviço de referência em si.

d) É um dos serviços mais importantes, isso porque diz respeito ao atendimento das necessidades informacionais dos usuários de uma biblioteca.
- Correta. O serviço de referência em bibliotecas tem como principal objetivo atender às necessidades informacionais dos usuários, auxiliando na busca por informações, orientando no uso dos recursos da biblioteca, entre outras atividades.

Portanto, a alternativa correta é:

d) É um dos serviços mais importantes, isso porque diz respeito ao atendimento das necessidades informacionais dos usuários de uma biblioteca.