Um servidor público está com dificuldades para realizar suas atividades de forma...

Questão de Administração Geral da banca FUNCERN aplicada no concurso CREARN (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Um servidor público está com dificuldades para realizar suas atividades de forma padronizada. Para resolver o problema, pretende utilizar uma ferramenta que permite a identificação e a representação gráfica do sequenciamento das atividades de um determinado processo. A ferramenta em questão é denominada de