As Sete Ferramentas da Qualidade são importantes instrumentos de auxílio à ge...

As Sete Ferramentas da Qualidade são importantes instrumentos de auxílio à gestão, possuindo características próprias com a finalidade comum de aperfeiçoar a qualidade organizacional. A ferramenta da qualidade associada à regra de 80/20, que parte do princípio de que 80% das consequências decorrem de 20% das causas, é conhecida como