A comunicação é um elemento humano de extrema
importância na vida das organizações, ainda mais no serviço
público. A qualidade e a eficácia da comunicação devem
ser objetivos prioritários, não apenas dos especialistas, dos
dirigentes e dos gestores, e sim de toda a administração
pública. A comunicação do serviço público é fundamental para
a manutenção da democracia, a consolidação dos direitos
sociais, a viabilização da boa governança e a orientação social.
Considerando o tema, assinale a alternativa correta.
✂️ a) A real necessidade de uma boa comunicação só acontece
em atividades que envolvem grupos, equipes. Atividades
realizadas por poucas pessoas não são comprometidas por
problemas de comunicação. ✂️ b) Não há boa comunicação se a mensagem não for clara e
inteligível. Ela precisa completar o ciclo de emissor, receptor,
mensagem, com o devido retorno do entendimento do tema
tratado. ✂️ c) A comunicação é um dom natural do ser humano e não
exige preparo técnico ou treinamento. ✂️ d) A comunicação verbal é a mais importante manifestação
de comunicação humana e a comunicação não verbal é
utilizada apenas por pessoas com deficiência. ✂️ e) Só é considerado elemento de comunicação a língua falada
e a escrita.