A qualidade é um aspecto importante da produção. Assinale a alternativa que apre...

Questão de Administração Geral da banca Instituto Access aplicada no concurso CEASA ES (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Q888117•
Administração Geral•
Melhoria Contínua e Qualidade Total•
Instituto Access•
CEASA ES•
Técnico em Recursos Humanos•
2024

A qualidade é um aspecto importante da produção. Assinale a alternativa que apresenta um dos princípios básicos caracterizadores da visão do modelo japonês sobre qualidade, conhecido como TQM (Total Quality Management):

Flexibilidade na aceitação de defeitos fabris, sem prejuízo na produção de bens industriais.

A melhoria da qualidade é um custo adicional permanente, mas necessário.

Qualidade é construída e não apenas inspecionada.

Os processos industriais e de logística são imutáveis e permanentes.

O que já é bem feito e aceito pelo mercado consumidor deve permanecer imutável.

Questões Relacionadas

Q833187•
Administração Geral•
Melhoria Contínua e Qualidade Total•
CESPE CEBRASPE•
IBGE•
Supervisor de Coleta e Qualidade•
2021

Para a tomada de decisão, os gestores comumente lidam com decisões programadas e não programadas. É característica típica de decisões não programadas trabalhar com

Q886858•
Administração Geral•
Melhoria Contínua e Qualidade Total•
IV UFG•
Câmara de Caldas Novas GO•
Auxiliar Administrativo•
2024

A norma NBR ISO 10002:2005 estabelece diretrizes para o tratamento de reclamações nas organizações, fornecendo princípios e orientações para a implementação de um processo eficaz de gestão das reclamações dos clientes. Entre os nove princípios que orientam as organizações, destaca-se a diretriz que afirma: "O tratamento de reclamações deve ser uma medida tomada de forma sistemática". Esse conceito está relacionado a

Q918074•
Administração Geral•
Melhoria Contínua e Qualidade Total•
Avança SP•
Câmara de Santana de Parnaíba SP•
Oficial Administrativo de Qualidade•
2025

No que tange à cultura da qualidade no ambiente organizacional é correto afirmar, exceto:

As ações das lideranças devem ser consistentes com a cultura da qualidade ideada pela organização.

Os colaboradores não podem receber mensagens confusas ou contraditórias quando o aspecto for qualidade.

Deve ser trabalhada de forma humanizada pelos gestores.

Está presente quando há o comprometimento somente da direção e dos gestores.

Exige que a equipe compreenda o real significado da gestão da qualidade.

Notificações

Nada por aqui