Dentro de um modelo eficiente de comunicação: “______: são pensamentos, sentimen...

Questão de Administração Geral da banca IBFC aplicada no concurso RECIPREV PE (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Dentro de um modelo eficiente de comunicação: “______: são pensamentos, sentimentos, ou ideias transformadas em um código que deve ser compreensível tanto para quem fala quanto para quem escuta.”

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.