A função do Ombudsman no jornalismo pode ser definida como a de um aliado da transparência, ética e responsabilidade na cobertura noticiosa.

Editor de conteúdo para sites jornalísticos na Internet.

Profissional que monitora e avalia críticas e sugestões dos leitores.

Fornece feedback à redação sobre a percepção pública das reportagens e sugere melhorias, ajudando a aprimorar a qualidade do conteúdo.

O ombudsman é um profissional qualificado que está apto para atuar no gerenciamento de crise com o público do veículo