Conforme Accart (2012), em âmbito universitário, o serviço de referência favo...

a) seleção dos recursos pertinentes; definição de uma estratégia de busca; acesso às fontes de informação, principalmente bases de dados; tratamento dos resultados; localização dos documentos e qualquer outra demanda relativa à pesquisa de informações.

b) treinamentos de usuários; definição de uma estratégia de busca; tratamento dos resultados e redação da metodologia dos trabalhos acadêmicos; realização de comutação bibliográfica.

c) organização do acervo; acesso às bases de dados; alimentação da base de dados da biblioteca; localização dos documentos e qualquer outra demanda relativa à pesquisa de informações.

d) alimentação da base de dados da biblioteca; elaboração de fichas catalográficas; emissão de nada consta; treinamento de usuários e guarda de documentos antigos.

e) promoção de eventos científicos; treinamentos de usuários; orientação sobre solicitação de ISBN e qualquer demanda relativa aos catálogos da biblioteca.