O conceito de Balanced Scorecard - B...

O conceito de Balanced Scorecard - BSC pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia na mensuração dos progressos das empresas rumo às ...

Q907904 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • IV UFG • IFSE • Administração • 2024

O conceito de Balanced Scorecard - BSC pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia na mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. Na prática, os autores do BSC estabeleceram um sistema que mede o desempenho sob quatro perspectivas, as quais devem estar, no máximo possível, equilibradas, sendo elas:

a) financeira; cliente; processo; aprendizado e crescimento.
b) eficácia; eficiência; qualidade; inovação e resultado.
c) orçamentária; processo; produto; cliente e resultado.
d) produto; preço; qualidade; inovação e crescimento.

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Questões sobre Balanced Scorecard na Administração Geral

1

Q1011988 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • CESPE CEBRASPE • Polícia Federal • Administrador • 2025
A respeito das abordagens da administração e do processo administrativo, julgue o próximo item.
Um sistema de medição de desempenho organizacional possibilita a manutenção da convergência de propósitos e a coerência de esforços na organização por meio da integração de estratégias, ações e medições.
- a) Certo
- b) Errado
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2

Q1011403 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • CESPE CEBRASPE • FUB • Área Produção • 2025
Julgue o item seguinte, a respeito de gestão estratégica e organizacional.
O balanced scorecard é uma metodologia de mensuração do desempenho e de gestão estratégica composta pelas perspectivas financeira, cliente, processos internos e fornecedor.
- a) Certo
- b) Errado
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3

Q1003753 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • IBAM • Prodesan SP • Administrador • 2025
O Balanced Scorecard (BSC) trata-se de uma ferramenta de gestão estratégica que auxilia as organizações a traduzirem sua visão e estratégia em um conjunto de objetivos e indicadores mensuráveis. Assinale a alternativa correspondente a uma das características importantes do BSC quando busca garantir que os esforços da organização estejam alinhados com a missão e a visão de longo prazo.
- a) Foco na estratégia.
- b) Perspectivas balanceadas.
- c) Monitorar indicadores.
- d) Integração de resultados financeiros.
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4

Q1003045 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • IBFC • EBSERH • Analista de Tecnologia da Informação • 2023
Analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) na ordem em que são apresentadas, e tendo como ponto focal a metodologia de gestão estratégica conhecida por BSC (Balanced Socrecard).
( ) A ferramenta Balanced Scorecard contribui para o estabelecimento de uma cultura de aprendizado, em que todos sempre fiquem interessados em melhorar, expandir seu campo de conhecimento e escalar novos níveis de conhecimento aprofundado.
( ) Os quatro componentes estratégicos do Balance Scorecard são: Os objetivos; Os indicadores; As metas, As iniciativas ou os Projetos estratégicos.
( ) O Balanced Scorecard faz com que todo mundo dentro de uma empresa fale a mesma língua. Além disso, ele estimula a comunicação síncrona, que ocorre com uma cadência de respostas estruturadas, sequenciais e dependentes para resolver um determinado problema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
- a) V - V - V
- b) F - V - V
- c) V - F - F
- d) F - V - F
- e) V - V - F
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5

Q1002953 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • IBFC • EBSERH • Qualquer Nível Superior • 2023
O Balanced scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho, que traduz a missão empresarial e a estratégia em objetivos e iniciativas, baseado em quatro perspectivas em um mapa estratégico. Analise as afirmativas abaixo.
I. Perspectiva financeira: relaciona-se normalmente com indicadores de lucratividade, como receita líquida, margem líquida, retorno sobre o investimento, entre outros.
II. Perspectiva dos clientes: identifica as medidas que a empresa deve tomar para se capacitar para os desafios futuros.
III. Perspectiva de processos internos: identifica os processos críticos em que a empresa deve focar para ter sucesso.
IV. Perspectiva do aprendizado e do crescimento: identifica os segmentos em que a empresa atuará, as medidas de desempenho que serão aceitas e mapeia os processos que causam o maior impacto na satisfação dos consumidores.
Estão corretas as afirmativas:
- a) I e II apenas
- b) I e III apenas
- c) II e III apenas
- d) I, II e IV apenas
- e) I, III e IV apenas
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6

Q999049 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • IBFC • IMBEL • Analista de Custos • 2024
Balanced Scorecard é um modelo de gestão estratégica que surgiu para desmistificar a visão de que, para obter sucesso, um negócio precisa focar unicamente em indicadores financeiros e contábeis. Ao mesmo tempo, serve para definir estratégias e desenhar planejamentos de maneira muito mais abrangente. São perspectivas desse modelo:

I. Financeira
II. Clientes
III. Marketing
IV. Comercial

Estão corretas as afirmativas:
- a) I e II apenas
- b) I e III apenas
- c) II e III apenas
- d) I, III e IV apenas
- e) II, IV apenas
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7

Q996212 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • IBFC • TRF 5 REGIÃO • Área Administrativa • 2024
O Balanced Scorecard é considerado um sistema balanceado de gestão porque promove um equilíbrio entre as principais variáveis estratégicas. Esses equilíbrios entre as variáveis estratégicas estão apresentados abaixo. Assinale a alternativa incorreta.
- a) Equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazos
- b) Equilíbrio entre o foco interno e o ambiente externo da organização
- c) Equilíbrio entre medidas financeiras e medidas do capital intelectual
- d) Equilíbrio entre gestão de pessoas e financeira
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8

Q994030 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • SELECON • IBGE • Gestão • 2023
A metodologia Balanced scorecard (BSC) é utilizada no setor público para medição e controle da gestão do desempenho e na busca do alinhamento entre a estratégia e as atividades operacionais, para garantir que os objetivos estratégicos sejam alcançados. Focado no equilíbrio organizacional, o BSC tem quatro perspectivas básicas: aprendizagem e crescimento organizacional, além de:
- a) tarefas, estruturas e pessoas
- b) planejamento, direção e controle
- c) finanças, clientes e processos internos
- d) ambiente, tecnologias e competitividade
- e) estrutura, concorrência e megatendências
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9

Q987781 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • IBADE • SESMG • Área de Gestão • 2024
Sobre o Balanced Scorecard (BSC), qual das seguintes afirmativas é correta?
- a) O BSC é uma ferramenta financeira que prioriza aspectos do desempenho organizacional voltados ao faturamento empresarial.
- b) O BSC considera apenas a perspectiva interna e de processos em detrimento dos clientes e do aprendizado organizacional.
- c) O BSC inclui múltiplas perspectivas: financeira, cliente, processos internos, e aprendizado e crescimento.
- d) O BSC é uma metodologia que prioriza metas de curto prazo em detrimento de objetivos estratégicos de longo prazo.
- e) O BSC é aplicado prioritariamente em organizações sem fins lucrativos para avaliação de desempenho.
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10

Q974299 • Administração Geral • Balanced Scorecard na Administração Geral • FCC • TJBA • Escrevente de Cartório • 2023
A utilização do Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de apoio no planejamento estratégico, gestão e avaliação de desempenho nas organizações
- a) persegue a lógica do downsizing, propondo redução de pessoal, reorganização e simplificação de processos.
- b) pode ser adaptada para as peculiaridades de uma organização pública, com a redistribuição dos pesos dos seus indicadores: ambiental, social e de governança.
- c) é focada no binômio de perspectivas econômica-financeira e do cliente, o que torna complexa sua aplicação no setor público.
- d) inclui a confecção de mapa estratégico, para visualização das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos, distribuídos entre as perspectivas consideradas pelo BSC.
- e) demanda a identificação da missão da organização, ou seja, das suas metas e objetivos perante à sociedade.
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