De acordo com a metodologia de planejamento BSC (balanced scorecard), os objetivos estratégicos para a liderança, componentes do capital organizacional, devem ser expressos na perspectiva A) de processos internos. B) de processos internos ou do cliente. C) financeira. D) do cliente. E) de aprendizado e crescimento.

E) de aprendizado e crescimento.

De acordo com a metodologia de planejamento BSC (bala...

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