Questões Pedagogia Aspectos Psicológicos da Educação

A ferramenta mais importante para um bom diálogo e para resolver conflitos é saber escu...

Responda: A ferramenta mais importante para um bom diálogo e para resolver conflitos é saber escutar com atenção e vontade. Escutar demanda decisão consciente e a vontade de se livrar da distração e das inte...

1Q911527 | Pedagogia, Aspectos Psicológicos da Educação, Orientador Educacional, Prefeitura de Alhandra PB, EDUCA, 2024

A ferramenta mais importante para um bom diálogo e para resolver conflitos é saber escutar com atenção e vontade. Escutar demanda decisão consciente e a vontade de se livrar da distração e das intervenções. Além de prestar total atenção na outra pessoa, é preciso escutar também com o coração e com a alma. Aprender a escutar desenvolve paciência e humildade (Conselho Nacional do Ministério Público, 2014).

São técnicas para uma boa escuta, EXCETO:

✂️ a) entender a mensagem do ponto de vista do outro, ouseja, da pessoa que fala.
✂️ b) escutar exige esforço para captar a totalidade da mensagem emitida, ou seja, além das mensagens, os sentimentos e as emoções.
✂️ c) escutar a mensagem e prestar atenção nos sentimentos e nas emoções.
✂️ d) Interromper e fazer julgamentos.
✂️ e) parafrasear ou reformular.