As normas internacionais relacionadas à gestão da qualidade desempenham um papel...

Questão de Administração Geral da banca IF ES aplicada no concurso IFES (2024). Confira a resolução completa abaixo:

Q911808•
Administração Geral•
Ferramentas da qualidade•
IF ES•
IFES•
Administração•
2024

As normas internacionais relacionadas à gestão da qualidade desempenham um papel crucial na padronização dos processos e na garantia da qualidade dos produtos e serviços em escala global. Essas normas auxiliam as organizações a implementar sistemas de gestão que promovem a melhoria contínua e a satisfação dos clientes. Considerando as principais normas internacionais de gestão da qualidade, qual das alternativas a seguir descreve CORRETAMENTE a aplicação de uma dessas normas?

A ISO 9001 é considerada a norma de gestão de qualidade mais completa, pois define critérios tanto para a gestão da qualidade dos produtos quanto para a gestão ambiental, visando a certificação integrada.

A ISO 13485 é uma norma específica para sistemas de gestão da qualidade em dispositivos médicos, focada em atender requisitos regulatórios e assegurar a segurança e eficácia dos produtos.

A ISO 45001 se concentra exclusivamente na gestão da qualidade em organizações de grande porte, com foco em auditorias externas para a certificação de processos.

A ISO 31000 é voltada para a gestão da qualidade em serviços financeiros, estabelecendo diretrizes para minimizar riscos operacionais e garantir conformidade regulatória.

A ISO 14001 é uma norma internacional que estabelece os critérios para a gestão da qualidade em indústrias específicas de alto risco ambiental, como as de mineração e de petróleo.

Questões Relacionadas

Q944728•
Administração Geral•
Ferramentas da qualidade•
INEP•
MEC•
Tecnologia em Gestão de Qualidade•
2022

Ferramentas da qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no desempenho dos processos de uma empresa. Sua utilização pode representar, entre outros aspectos, um ponto de partida para a melhoria no ambiente de trabalho e a redução de custos, auxiliando as pessoas na solução de problemas. Assim, algumas ferramentas da qualidade estão representadas e definidas a seguir.
W: símbolos padronizados de textos articulados utilizados para se mostrar a sequência lógica de execução dos passos de um processo ou suas atividades.
X: gráfico cuja finalidade é auxiliar no levantamento de possíveis causas de um problema prioritário.
Y: gráfico de barras verticais, que representa a frequência de dados subdivididos em classes.
Z: gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.

A partir das definições de W, X, Y e Z, assinale a opção que apresenta a correspondência correta entre o símbolo ou gráfico e a designação de cada uma das ferramentas da qualidade.

W = Diagrama de Ishikawa; X = Fluxograma; Y = Histograma; Z= Diagrama de Pareto.

W = Fluxograma; X = Diagrama de Ishikawa; Y = Diagrama de Pareto; Z = Histograma.

W = Fluxograma; X = Diagrama de Ishikawa; Y = Histograma; Z = Diagrama de Pareto.

W = Diagrama de Pareto; X = Diagrama de Ishikawa; Y = Histograma; Z = Fluxograma.

W = Fluxograma; X = Histograma; Y = Diagrama de Ishikawa; Z = Diagrama de Pareto.

Q944738•
Administração Geral•
Ferramentas da qualidade•
INEP•
MEC•
Tecnologia em Gestão de Qualidade•
2022

A calibração assegura a confiabilidade de um instrumento de medição, utiliza a comparação do valor medido com um padrão rastreado de padrões internacionais ou nacionais, e é fundamental na garantia da qualidade dos produtos.
A partir das informações apresentadas, é correto afirmar que a calibração proporciona maior

compatibilidade do valor medido com as medições padrão estabelecidas.

possibilidade de não conformidade dos instrumentos utilizados.

proporção de erros encontrados na medição de instrumentos.

variação das especificações dos instrumentos utilizados.

custo da qualidade dos produtos oferecidos.

Q865026•
Administração Geral•
Ferramentas da qualidade•
GANZAROLI•
Câmara de Petrolina de Goiás GO•
Auxiliar Legislativo•
2024

Gestão de qualidade: tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria. Refere-se corretamente a ferramenta de qualidade denominada:

Histograma

Fluxograma

Diagrama de Pareto

Diagrama de Ishikawa

Notificações

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