As normas internacionais relacionadas à gestão da qualidade desempenham um papel crucia...

Q911808 | Administração Geral, Ferramentas da qualidade, Administração, IFES, IF ES, 2024

As normas internacionais relacionadas à gestão da qualidade desempenham um papel crucial na padronização dos processos e na garantia da qualidade dos produtos e serviços em escala global. Essas normas auxiliam as organizações a implementar sistemas de gestão que promovem a melhoria contínua e a satisfação dos clientes. Considerando as principais normas internacionais de gestão da qualidade, qual das alternativas a seguir descreve CORRETAMENTE a aplicação de uma dessas normas?

a) A ISO 9001 é considerada a norma de gestão de qualidade mais completa, pois define critérios tanto para a gestão da qualidade dos produtos quanto para a gestão ambiental, visando a certificação integrada.
b) A ISO 13485 é uma norma específica para sistemas de gestão da qualidade em dispositivos médicos, focada em atender requisitos regulatórios e assegurar a segurança e eficácia dos produtos.
c) A ISO 45001 se concentra exclusivamente na gestão da qualidade em organizações de grande porte, com foco em auditorias externas para a certificação de processos.
d) A ISO 31000 é voltada para a gestão da qualidade em serviços financeiros, estabelecendo diretrizes para minimizar riscos operacionais e garantir conformidade regulatória.
e) A ISO 14001 é uma norma internacional que estabelece os critérios para a gestão da qualidade em indústrias específicas de alto risco ambiental, como as de mineração e de petróleo.