Gabarito: a)
O enunciado se refere aos processos dentro de uma organização. Processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas em saídas com valor agregado. Os processos são fundamentais para garantir a eficiência e eficácia das operações de uma empresa, permitindo a geração de resultados determinados. Portanto, a alternativa correta é a letra a) processos.
O enunciado se refere aos processos dentro de uma organização. Processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas em saídas com valor agregado. Os processos são fundamentais para garantir a eficiência e eficácia das operações de uma empresa, permitindo a geração de resultados determinados. Portanto, a alternativa correta é a letra a) processos.