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Uma vez que o banco identificou seu segmento de mercado e desenvolveu serviços de qu...
Responda: Uma vez que o banco identificou seu segmento de mercado e desenvolveu serviços de qualidade, o gerente criou um programa de fidelidade que estimula os clientes a contratarem mais serviços do ban...
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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa C
A alternativa C é o gabarito porque o programa de benefícios criado pelo gerente é baseado em oferecer benefícios financeiros para o cliente manter sua conta naquela agência. No programa citado no enunciado, o cliente ganha pontos por serviços contratados que são revertidos em descontos em tarifas bancárias ou compras em sites parceiros do banco.
A alternativa C é o gabarito porque o programa de benefícios criado pelo gerente é baseado em oferecer benefícios financeiros para o cliente manter sua conta naquela agência. No programa citado no enunciado, o cliente ganha pontos por serviços contratados que são revertidos em descontos em tarifas bancárias ou compras em sites parceiros do banco.
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