Questões Atendimento Bancário Atendimento e Marketing

Um importante aspecto do planejamento tático no segmento bancário é o mix de marketi...

Responda: Um importante aspecto do planejamento tático no segmento bancário é o mix de marketing, composto por:

Q915678 | Atendimento Bancário, Atendimento e Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO, 2025

Um importante aspecto do planejamento tático no segmento bancário é o mix de marketing, composto por:

a) equipe bem treinada, produtos sólidos e confiáveis, serviços oferecidos e reputação corporativa da empresa.
b) localização das agências, acessibilidade ao internet banking, rede de serviços e canais de atendimento.
c) serviço oferecido, valor dos investimentos pelo cliente, canais de atendimento ao público e campanhas de comunicação.
d) rentabilidade nos investimentos, taxas de juros adotadas, preços praticados e lucratividade anual.
e) posicionamento estratégico da marca, segmentação de mercado, concorrência ativa e propaganda institucional.

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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00

Gabarito: Alternativa C
Questão pede o conhecimento sobre o Composto de Marketing ou Mix Marketing: Produto, Preço, Praça, Promoção. A relação entre os itens citados na alternativa C e cada elemento do Composto de Marketing é:
> serviço oferecido = produto
> valor dos investimentos pelo cliente = preço
> canais de atendimento ao público = praça
> campanhas de comunicação = promoção

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