Questões Atendimento Bancário Qualidade no Atendimento
Em uma palestra para bancários de todo o país, um especialista em marketing enumerou...
Responda: Em uma palestra para bancários de todo o país, um especialista em marketing enumerou uma série de características identificáveis em profissionais. Duas das características que fav...
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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa D
Liderança é uma característica importante para profissionais que trabalham em equipe, pois permite que eles influenciem e motivem os outros membros da equipe para atingir objetivos comuns. Conhecimento de mercado também é essencial, pois permite que os profissionais entendam as necessidades dos clientes e as tendências do setor, o que facilita a tomada de decisões informadas e o atendimento de alta qualidade. Ambas as características favorecem a colaboração eficaz e o desenvolvimento de soluções adequadas dentro de uma equipe de atendimento.
Liderança é uma característica importante para profissionais que trabalham em equipe, pois permite que eles influenciem e motivem os outros membros da equipe para atingir objetivos comuns. Conhecimento de mercado também é essencial, pois permite que os profissionais entendam as necessidades dos clientes e as tendências do setor, o que facilita a tomada de decisões informadas e o atendimento de alta qualidade. Ambas as características favorecem a colaboração eficaz e o desenvolvimento de soluções adequadas dentro de uma equipe de atendimento.
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