Questões Atendimento Bancário Qualidade no Atendimento
Em relação aos estímulos dos clientes, os bancos podem executar estratégias para pux...
Responda: Em relação aos estímulos dos clientes, os bancos podem executar estratégias para puxar ou empurrar as vendas (to pull versus to push). Que ferramenta é classificada como to push?
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Por Sumaia Santana em 31/12/1969 21:00:00
Gabarito: Alternativa C
> Push - empurrar
> Pull - puxar
A estratégia "to push" (empurrar) envolve ações em que a empresa ativamente tenta impulsionar os produtos ou serviços para os clientes. O telemarketing ativo é um exemplo típico disso, pois a empresa entra em contato diretamente com os clientes, oferecendo produtos ou serviços e tentando fechar vendas. A empresa "empurra" a oferta para os consumidores por meio de comunicação direta.
> Push - empurrar
> Pull - puxar
A estratégia "to push" (empurrar) envolve ações em que a empresa ativamente tenta impulsionar os produtos ou serviços para os clientes. O telemarketing ativo é um exemplo típico disso, pois a empresa entra em contato diretamente com os clientes, oferecendo produtos ou serviços e tentando fechar vendas. A empresa "empurra" a oferta para os consumidores por meio de comunicação direta.
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