1Q917791 | Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Monitor Social, Prefeitura de Paraty RJ, Avança SP, 2024O atendimento ao público desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e na reputação de uma empresa. Para oferecer um atendimento eficaz, é importante seguir práticas que garantam uma boa experiência ao cliente. Qual das seguintes práticas é considerada fundamental para garantir um atendimento ao público eficiente e satisfatório? ✂️ a) Personalizar a interação com o cliente, mostrando interesse genuíno em suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. ✂️ b) Manter uma abordagem impessoal para acelerar o processo de atendimento. ✂️ c) Evitar responder a perguntas dos clientes para não comprometer o tempo de atendimento. ✂️ d) Encaminhar os clientes a resolverem problemas através de formulários automáticos sem fornecer assistência direta. ✂️ e) Encorajar os clientes a resolverem seus problemas sozinhos, sem assistência adicional da equipe de atendimento. Resolver questão 🗨️ Comentários 📊 Estatísticas 📁 Salvar 🧠 Mapa Mental 🏳️ Reportar erro