No ambiente de trabalho, as habilidades de transmissão
e recepção da informação são cruciais para garantir uma
comunicação eficaz. Quais das alternativas abaixo
descrevemos corretamente como essas habilidades
devem ser aplicadas para uma comunicação eficiente?
✂️ a) A transmissão de informações deve ser clara,
concisa e adaptada ao público-alvo, enquanto a
recepção envolve ouvir atentamente, fazer perguntas
para esclarecer dúvidas e confirmar a compreensão
da informação recebida. ✂️ b) A transmissão e recepção de informações não
precisa de uma abordagem sistemática, pois o foco
deve estar na quantidade de informações passadas e
recebidas, independentemente da clareza ou
compreensão. ✂️ c) A transmissão de informações deve ser feita
rapidamente, mesmo que isso comprometa a
esclarecer, enquanto a recepção deve ser feita sem
necessidade de feedback ou confirmação do
entendimento. ✂️ d) A transmissão de informações deve utilizar jargões
técnicos para demonstrar expertise, e a recepção
deve focar apenas em informações do registrador,
sem necessidade de confirmação ou feedback. ✂️ e) A transmissão pode ser feita de maneira informal e
imprecisa, enquanto a recepção deve ser feita de
forma rápida para não atrasar o fluxo de trabalho.