ID: 920489• Atendimento ao Público• Atendimento de Qualidade• Avança SP• Câmara de Itupeva SP• Ouvidoria• 2025Qual das alternativas abaixo descreve a forma correta de atender um cliente por telefone?✂️A)Atender rapidamente, sem cumprimentar o cliente, e interromper para esclarecer dúvidas assim que ele começar a falar.✂️B)Sempre cumprimentar o cliente, ouvir atentamente suas necessidades, falar de maneira clara e pausada, confirmar informações importantes e encerrar a conversa agradecendo.✂️C)Cumprimentar o cliente com um “bom dia”, falar rapidamente para não perder tempo, evitar confirmações de informações e encerrar a ligação assim que possível.✂️D)Falar usando jargões técnicos e gírias para parecer mais profissional, interromper o cliente se necessário e não registrar informações da conversa.✂️E)Atender de forma apressada, evitando perguntas sobre as necessidades do cliente e encerrando a chamada sem agradecimentos.Responder💬COMENTÁRIOS📊ESTATÍSTICAS💾SALVARRelatar erro