Questões Atendimento ao Público Processo de Comunicação

São boas práticas no atendimento a uma pessoa surda: I. Utilizar Libras o...

Responda: São boas práticas no atendimento a uma pessoa surda: I. Utilizar Libras ou falar olhando diretamente para a pessoa para que ela possa fazer leitura labial. II. Usar um tom de ...


Q952532 | Atendimento ao Público, Processo de Comunicação, Recepcionista e Mensageiro, Prefeitura de Tangará da Serra MT, FUNDATEC, 2025

São boas práticas no atendimento a uma pessoa surda:

I. Utilizar Libras ou falar olhando diretamente para a pessoa para que ela possa fazer leitura labial.
II. Usar um tom de voz mais alto para que a pessoa escute.
III. Repassar as informações necessárias de forma verbal e escrita em vez de apenas verbalmente.
IV. Utilizar Braile ou desenhos em alto relevo para que a pessoa possa fazer leitura tátil.


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