O PABX é um ____________ que funciona como uma central telefônica, permitindo a ...

Questão de Atendimento ao Público da banca FUNDATEC aplicada no concurso Prefeitura de Tangará da Serra MT (2025). Confira a resolução completa abaixo:

Q952543•
Atendimento ao Público•
Tipos de Comunicação•
FUNDATEC•
Prefeitura de Tangará da Serra MT•
Telefonista•
2025

O PABX é um ____________ que funciona como uma central telefônica, permitindo a conexão com outras ____________, inclusive sem fio, por meio de ____________. Dessa forma, é capaz de gerenciar chamadas ______________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

sistema – linhas – ramais – tanto internas quanto externas

sistema – centrais – números de telefone – apenas internas

roteador – linhas – ramais – tanto internas quanto externas

roteador – centrais – números de telefone – apenas externas

Questões Relacionadas

Q918193•
Atendimento ao Público•
Tipos de Comunicação•
Instituto Fênix•
Prefeitura de Agrolândia SC•
Auxiliar de Consultório Dentário da Família•
2025

Sobre o atendimento telefônico em um consultório odontológico, qual das condutas abaixo é incorreta?

Identificar-se e cumprimentar o paciente antes de iniciar a conversa.

Utilizar um tom de voz calmo e respeitoso para demonstrar profissionalismo.

Interromper o paciente quando ele estiver falando, a fim de agilizar a chamada.

Anotar corretamente os recados e informações importantes para repassar à equipe.

Q918194•
Atendimento ao Público•
Tipos de Comunicação•
Instituto Fênix•
Prefeitura de Agrolândia SC•
Auxiliar de Consultório Dentário da Família•
2025

No atendimento ao público em um consultório odontológico, a comunicação eficaz é essencial. Sobre as boas práticas de comunicação, assinale a alternativa correta:

A linguagem técnica deve ser sempre utilizada para garantir precisão nas informações prestadas.

O tom de voz deve ser firme e impositivo para garantir que o paciente siga as orientações corretamente.

A comunicação deve ser clara, objetiva e adaptada à realidade do paciente, garantindo compreensão e acolhimento.

No atendimento telefônico, a rapidez é mais importante do que a cordialidade, pois o tempo de espera deve ser reduzido ao mínimo.

Q955065•
Atendimento ao Público•
Tipos de Comunicação•
CPCON•
Prefeitura de Nazarezinho PB•
Atendente•
2025

A comunicação no local de trabalho é essencial para que a empresa consiga atingir seu objetivo principal, seja ela do primeiro (administração pública), segundo (empresas com fins lucrativos) ou terceiro (instituições sem fins lucrativos) setor da sociedade. Em relação às categorias de comunicação nas organizações, divididas em operacional interna, operacional externa e interpessoal, analise as proposições a seguir.

I- A comunicação que acontece dentro da instituição direcionada à administração e condução do negócio é compreendida como do tipo operacional interna.
II- Para que seja caracterizada a comunicação do tipo operacional interna, as mensagens devem ocorrer de forma presencial entre os funcionários, pois, caso aconteça a interação por meio de redes de computadores, como, por exemplo, o uso de e-mails, passa a ser do tipo operacional externa.
III- Em uma organização, existe a divisão por níveis de planejamento para a condução apropriada das atividades, e nem toda comunicação ou troca de mensagens ocorre no nível operacional. Outro tipo é a comunicação interpessoal, que contribui para a geração de um bom clima organizacional, e ajuda a criar e a manter relações relevantes, pois está ligada à troca de informações e sentimentos entre as pessoas.
IV- A comunicação do tipo operacional externa é aquela em que a empresa troca mensagens com seu público, como fornecedores, empresas de serviços, clientes, agências governamentais, dentre outros.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Notificações

Nada por aqui