O atendimento humanizado no contexto do Cadastro Único visa garantir que as inte...

Questão de Serviço Social da banca Avança SP aplicada no concurso Prefeitura de Caieiras SP (2025). Confira a resolução completa abaixo:

Q953400•
Serviço Social•
Instrumentos e Técnicas de Intervenção•
Avança SP•
Prefeitura de Caieiras SP•
Entrevistador de Cad Único•
2025

O atendimento humanizado no contexto do Cadastro Único visa garantir que as interações com os cidadãos sejam conduzidas com respeito e empatia, promovendo um ambiente acolhedor e acessível. Considerando as práticas de atendimento humanizado e respeitoso, analise as alternativas abaixo e assinale a opção que descreve uma atitude correta do entrevistador:

Ignorar as dificuldades do cidadão, focando apenas no preenchimento rápido do formulário.

Pressionar o cidadão a responder rapidamente, mesmo diante de limitações comunicativas.

Interromper o entrevistado para concluir a entrevista mais rapidamente.

Tratar todas as pessoas de maneira uniforme, sem considerar suas particularidades.

Reconhecer que algumas pessoas podem ter dificuldades específicas para falar, ouvir ou responder às perguntas e, nesse caso, demonstrar paciência e compreensão.

Questões Relacionadas

Q150091•
Serviço Social•
Instrumentos e Técnicas de Intervenção•
FCC•
TJ AP•
Analista Judiciário Serviço Social

No campo técnico-operativo do Serviço Social, o profissional deve adotar posturas e procedimentos pautados

no compromisso com a qualidade dos serviços, o que incluí ações no sentido de democratizar e universalizar o seu acesso, tendo como indispensável a publicização de informações e recursos institucionais.

na configuração dos marcos institucionais, na construção de planos de trabalho devidamente aprovados por toda a equipe multiprofissional, pois nas atribuições definidas como exclusivas da profissão consta o trabalho em equipe.

na atenção à família, sobretudo quando a vulnerabilidade advém de um núcleo desestruturado, cujo conjunto de intervenções planejadas busca a reconstrução e a estruturação da família com base nos pressupostos morais e legais.

na estrutura legal que fundamenta a política pública e que se vincula à instituição na qual o profissional está atuando, respondendo ao pressuposto do trabalho sem, contudo, reconhecer o pêndulo contraditório próprio das relações de classe no mundo capitalista.

nas modalidades de atenção a indivíduos, grupos e comunidades, pois os instrumentais construídos desde a gênese do serviço social brasileiro ainda não foram superados, garantindo a supremacia da habilidade técnico-operativa sem a influência da dimensão política.

Q865399•
Serviço Social•
Instrumentos e Técnicas de Intervenção•
EDUCA•
Prefeitura de Juripiranga PB•
Agente de Endemias ACE•
2024

A respeito das visitas domiciliares, analise as alternativas e assinale a INCORRETA:

A visita domiciliar é uma das principais ações desenvolvidas pelos ACE. Tem um marcado caráter educativo e pressupõe a participação da população na adoção de cuidados para a eliminação dos criadouros, bem como para a identificação de casos suspeitos das arboviroses transmitidas pelo Aedes aegypti, além do aconselhamento ao morador com suspeita de doença para busca oportuna de atendimento junto à Rede de Atenção à Saúde.

A presença regular dos ACE nas residências em áreas prioritárias é uma importante medida para a promoção de informações que possam favorecer a mudança de comportamento. As visitas domiciliares são precedidas de ações de planejamento, preparação e organização das atividades, e têm por base o território de atuação.

As ações envolvem os diferentes atores que atuam nos programas de controle, como os gestores da área de manejo vetorial, os supervisores de campo e os ACE. Nessas ações, são estabelecidos os locais de atuação de cada equipe, bem como o número de imóveis a serem inspecionados.

É importante considerar que o número de visitas domiciliares e as metas de rendimento médio devem ser programados de acordo com a realidade do município, levando em conta o tamanho dos imóveis, as condições climáticas, o absenteísmo, a carga horária diária, entre outros. Esses parâmetros podem ser utilizados para a adoção de estratégias diferenciadas, como o Levantamento Rápido de Índices (LIRAa), que permite ações direcionadas para áreas com maior risco.

A partir dos PA, os ACE se dirigem à área de trabalho e iniciam o processo de vistoria aos imóveis – domicílio– para a identificação de potenciais criadouros do mosquito transmissor da dengue e a adoção de medidas de controle, com a participação dos moradores/proprietários. Não é recomendado a visitação em imóveis comerciais e terrenos baldios, sendo prioridade as residências.

Q916737•
Serviço Social•
Instrumentos e Técnicas de Intervenção•
SELECON•
Prefeitura de Nova Mutum MT•
Visitadora Social•
2024

O território é o lugar de atuação dos visitadores sociais, sendo primordial compreendê-lo. O conceito de território absorvido pelas políticas sociais atuais leva em consideração, além do espaço físico, o conjunto das:

relações

casas

ruas

leis

Notificações

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