Questões Serviço Social Instrumentos e Técnicas de Intervenção

O atendimento humanizado no contexto do Cadastro Único visa garantir que as interações ...

Responda: O atendimento humanizado no contexto do Cadastro Único visa garantir que as interações com os cidadãos sejam conduzidas com respeito e empatia, promovendo um ambiente acolhedor e acessível. Conside...

Q953400 | Serviço Social, Instrumentos e Técnicas de Intervenção, Entrevistador de Cad Único, Prefeitura de Caieiras SP, Avança SP, 2025

O atendimento humanizado no contexto do Cadastro Único visa garantir que as interações com os cidadãos sejam conduzidas com respeito e empatia, promovendo um ambiente acolhedor e acessível. Considerando as práticas de atendimento humanizado e respeitoso, analise as alternativas abaixo e assinale a opção que descreve uma atitude correta do entrevistador:

a) Ignorar as dificuldades do cidadão, focando apenas no preenchimento rápido do formulário.
b) Pressionar o cidadão a responder rapidamente, mesmo diante de limitações comunicativas.
c) Interromper o entrevistado para concluir a entrevista mais rapidamente.
d) Tratar todas as pessoas de maneira uniforme, sem considerar suas particularidades.
e) Reconhecer que algumas pessoas podem ter dificuldades específicas para falar, ouvir ou responder às perguntas e, nesse caso, demonstrar paciência e compreensão.