ID: 956486•Atendimento ao Público•Qualidade no Atendimento ao Público•VUNESP•Prefeitura de Itapevi SP•Recepcionista em Unidade de Saúde•2025 Utilizar uma fraseologia adequada, durante o atendimento telefônico, demonstra profissionalismo, cortesia e disposição para auxiliar. Assinale a alternativa que apresenta a fraseologia correta para atender ou para transferir uma ligação.✂️A)“A pessoa X não está na sala e não sei quando retorna. Melhor ligar mais tarde.”✂️B)“O(A) Sr./Sra. X está em outra ligação. Deseja deixar algum recado ou prefere aguardar?”✂️C)“Aguarde mais um minutinho. Estou tentando localizar a pessoa com quem deseja falar.”✂️D)“O(A) Sr./Sra. X está muito ocupado(a). Infelizmente, não está atendendo as ligações.”✂️E)“Vou estar verificando se a pessoa com quem deseja falar pode atender agora.”Responder💬COMENTÁRIOS📊ESTATÍSTICAS💾SALVAR⭐PREMIUMRelatar erroRelatar erro