Por Camila Duarte em 16/01/2025 04:15:38🎓 Equipe Gabarite
Gabarito: a)
O BSC (Balanced Scorecard) é de fato um instrumento de gestão estratégica que visa medir o desempenho organizacional em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento. Essas perspectivas permitem que a organização acompanhe o desempenho financeiro, avalie a satisfação dos clientes, melhore os processos internos e promova o aprendizado e crescimento contínuo. Dessa forma, o BSC auxilia a monitorar e ajustar a estratégia da organização, tornando-a mais eficaz e alinhada com seus objetivos.
O BSC (Balanced Scorecard) é de fato um instrumento de gestão estratégica que visa medir o desempenho organizacional em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento. Essas perspectivas permitem que a organização acompanhe o desempenho financeiro, avalie a satisfação dos clientes, melhore os processos internos e promova o aprendizado e crescimento contínuo. Dessa forma, o BSC auxilia a monitorar e ajustar a estratégia da organização, tornando-a mais eficaz e alinhada com seus objetivos.