AOCP•
Você precisa, como analista judiciário do Tribunal
Regional Federal da 2ª Região, planejar o uso de
algumas ferramentas de qualidade para a
resolução de problemas. Nesse sentido, você
definiu uma ferramenta que parte do princípio de
que 80% dos problemas são resultantes de 20%
de causas potenciais. Diante desse cenário,
assinale a alternativa que apresenta a ferramenta
de qualidade correta para essa situação.