A avaliação é uma ferramenta que contribui para que a unidade de informação alcance a eficácia de seus serviços. Um critério utilizado para verificar a eficácia dos serviços de uma unidade de informação é o(a) A) média de consultas por item do acervo. B) custo per capita dos recursos informacionais adquiridos. C) número de itens recuperados mantendo-se os custos constantes. D) proporção de demandas dos usuários que são satisfeitas com rapidez e precisão.

D) proporção de demandas dos usuários que são satisfeitas com rapidez e precisão.

A avaliação é uma ferramenta que contribui para que a ...