Departamentalização é o “processo de diferenciação horizontal que consiste em...

Departamentalização é o “processo de diferenciação horizontal que consiste em agrupar e integrar tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais para melhor coordenar as atividades” ...

Q961894 • Administração Geral • Organizações • FGV • TRF 1ª REGIÃO • Área Administrativa • 2024

Departamentalização é o “processo de diferenciação horizontal que consiste em agrupar e integrar tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais para melhor coordenar as atividades” (Sobral e Peci, 2013, p. 260). Os critérios adotados no processo de departamentalização dão origem a diferentes tipos de departamentalização, com vantagens e desvantagens a eles associadas.

São uma desvantagem da departamentalização funcional e da departamentalização por cliente, respectivamente:

a) dificultar a coordenação intradepartamental; reduzir a produtividade da organização como um todo;
b) induzir à lentidão no processo decisório; reduzir a qualidade dos produtos devido à ênfase na redução do preço aos clientes;
c) dificultar a coordenação interdepartamental; aumentar os custos operacionais devido à redundância de funções;
d) reduzir a comunicação entre os diversos departamentos; dificultar a construção de uma visão voltada ao mercado;
e) dificultar a especialização; tornar o objetivo de lucratividade secundário em relação ao atendimento às necessidades dos clientes.

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Questões sobre Organizações

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Q1105256 • Administração Geral • Organizações • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PAS Agente Fiscal • 2026
O processo administrativo é composto de funções que se inter‑relacionam para atingir os objetivos organizacionais. A partir dessa informação, assinale a opção correta, no que diz respeito à função administrativa que se refere à estruturação dos recursos, à alocação de tarefas e à definição da autoridade para que os planos organizacionais sejam executados.
- a) planejamento
- b) controle
- c) direção
- d) organização
- e) coordenação
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2

Q1105196 • Administração Geral • Organizações • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PST Assistente Administrativo • 2026
Ao organizar as suas atividades, uma entidade agrupou tarefas semelhantes em áreas especializadas, como compras, pessoal, orçamento, protocolo e atendimento, mantendo cada área responsável por uma função administrativa específica.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, acerca do conceito e dos tipos de estrutura organizacional.
- a) A estrutura descrita é linear, pois a especialização das áreas elimina a necessidade de coordenação entre os setores.
- b) A estrutura descrita é funcional, pois distribui as atividades conforme as funções ou as especialidades desempenhadas na organização.
- c) A estrutura descrita é informal, pois os setores resultam de vínculos espontâneos e relações pessoais entre colaboradores.
- d) A estrutura descrita é matricial, pois cada colaborador passa a responder, simultaneamente, a duas chefias distintas.
- e) A estrutura descrita é em rede, pois substitui as áreas internas por parcerias externas e vínculos interorganizacionais.
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3

Q1105194 • Administração Geral • Organizações • Quadrix • CRECI 9 Região BA • PST Assistente Administrativo • 2026
Acerca dos manuais administrativos e dos procedimentos em organização e métodos, assinale a opção correta.
- a) Os manuais administrativos aprimoram o sistema de autoridade ao possibilitarem a delegação mediante instruções escritas, permitindo que os gestores concentrem a atenção nos fatos que fogem à normalidade, em vez de se ocuparem com situações rotineiras já normatizadas.
- b) Os manuais administrativos, por constituírem fonte normativa de caráter permanente, dispensam o processo formal de revisão periódica, visto que a estabilidade do instrumento é uma condição necessária para garantir a uniformidade dos procedimentos ao longo do tempo.
- c) A elaboração de um manual administrativo exige que todas as informações sejam levantadas exclusivamente junto aos ocupantes dos cargos de direção, pois a consulta aos executores operacionais comprometeria a objetividade e a autoridade normativa do manual.
- d) O manual de políticas tem por objeto descrever, de forma sequencial e padronizada, os passos necessários à execução das rotinas operacionais da organização, orientando os colaboradores sobre como realizar as suas atividades cotidianas.
- e) O manual de organização e o manual de instruções especializadas são instrumentos de idêntico objeto, diferenciando‑se exclusivamente quanto ao nível hierárquico dos destinatários, sem qualquer distinção quanto ao conteúdo que cada um registra.
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Q1104866 • Administração Geral • Organizações • Quadrix • CORE PI • Fiscal • 2026
Acerca da organização, dos sistemas e dos métodos, assinale a opção correta.
- a) O fluxograma vertical é utilizado para representar a hierarquia formal da organização, indicando os níveis de autoridade e de subordinação existentes.
- b) O organograma circular ou radial representa níveis de autoridade por meio de círculos concêntricos, a partir de um ponto central, no qual se localiza a autoridade maior da organização.
- c) O cronograma substitui o manual administrativo, pois registra as normas internas, as rotinas permanentes e as políticas institucionais.
- d) O formulário é um instrumento destinado exclusivamente à comunicação informal, sem função de registro ou de padronização de dados.
- e) O layout panorâmico caracteriza‑se pela eliminação da integração visual e da comunicação direta e contínua entre os colaboradores e pela ausência de preocupação com o fluxo de trabalho.
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5

Q1103593 • Administração Geral • Organizações • IADES • CAU RJ • Assistente Administrativo • 2026
Considere uma organização que adota a estrutura organizacional do tipo linear e pretende mudar para o modelo linha-staff. Assinale a alternativa que indica uma mudança decorrente da implementação desse tipo de estrutura organizacional.
- a) Criação de unidades semiautônomas baseadas em produtos ou regiões.
- b) Oferecimento de apoio especializado via consultoria e suporte.
- c) Eliminação da unidade de comando.
- d) Agrupamento dos funcionários por tipo de especialidade.
- e) Subordinação, simultaneamente, ao superior imediato e ao gerente de projetos.
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6

Q1102371 • Administração Geral • Organizações • IGEDUC • Câmara de Palmeira dos Índios AL • Assistente Administrativo • 2026
Em organizações públicas, a adoção de técnicas adequadas de organização do trabalho, planejamento e controle de atividades contribui para maior eficiência administrativa, melhor utilização dos recursos institucionais e acompanhamento sistemático das tarefas executadas. Considerando essas técnicas aplicadas ao contexto da administração pública, assinale a alternativa INCORRETA:
- a) O planejamento e o controle das atividades administrativas contribuem para melhoria da eficiência organizacional e para a adequada gestão do tempo e dos recursos disponíveis.
- b) A organização do trabalho envolve a definição clara de tarefas, responsabilidades e fluxos de atividades, contribuindo para maior coordenação das ações administrativas.
- c) O planejamento das atividades administrativas permite antecipar demandas, estabelecer prioridades e orientar a execução das tarefas de forma estruturada e racional.
- d) A organização do trabalho dispensa mecanismos formais de acompanhamento das tarefas, desde que os servidores possuam autonomia para executar suas atividades.
- e) O controle das atividades administrativas consiste no acompanhamento sistemático da execução das tarefas, permitindo identificar desvios e promover ajustes quando necessário.
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7

Q1102369 • Administração Geral • Organizações • IGEDUC • Câmara de Palmeira dos Índios AL • Assistente Administrativo • 2026
No âmbito da organização administrativa da Câmara Municipal, os servidores responsáveis pelo apoio legislativo desempenham diversas atividades relacionadas à preparação, ao acompanhamento e aoregistro das sessões plenárias e das reuniões das comissões permanentes. Essas rotinas incluem providências técnicas e administrativas que garantem a regularidade do processo legislativo e o adequado funcionamento dos órgãos internos da Casa. Considerando as rotinas de apoio às sessões legislativas e às comissões permanentes, assinale a alternativa CORRETA:
- a) O apoio administrativo às sessões legislativas pode envolver a preparação da pauta, a organização dos expedientes, o registro das deliberações em ata e o suporte técnico necessário ao adequado andamento dos trabalhos parlamentares.
- b) As comissões permanentes atuam apenas de forma consultiva, não sendo responsáveis pela análise prévia de proposições legislativas nem pela emissão de pareceres técnicos sobre as matérias em tramitação.
- c) O apoio administrativo às comissões permanentes limita-se à convocação das reuniões, não incluindo organização de documentos, acompanhamento da tramitação de proposições ou registro das decisões deliberativas.
- d) As atividades de apoio às sessões plenárias restringem-se exclusivamente ao controle da presença dos vereadores, não abrangendo registros documentais, organização de pautas ou suporte às deliberações legislativas.
- e) As rotinas administrativas relacionadas às sessões legislativas dispensam qualquer forma de registro documental das discussões ou decisões adotadas, uma vez que as deliberações ocorrem em ambiente público.
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8

Q1102362 • Administração Geral • Organizações • IGEDUC • Câmara de Palmeira dos Índios AL • Assistente Administrativo • 2026
Em um órgão do Poder Legislativo municipal, o setor de recursos humanos identificou inconsistências em registros funcionais de servidores, especialmente relacionadas à atualização de dados cadastrais, registro de afastamentos e arquivamento de documentos funcionais. A chefia determinou que fossem revisados os procedimentos administrativos utilizados nas rotinas de pessoal, com o objetivo de garantir maior confiabilidade das informações e apoio adequado à gestão de servidores. Considerando as boas práticas relacionadas às rotinas de pessoal e ao apoio administrativo ao setor de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA:
- a) As rotinas de pessoal incluem registro, atualização e organização de informações funcionais dos servidores, assegurando confiabilidade administrativa e suporte às decisões da gestão de pessoas.
- b) A guarda de documentos funcionais pode ser realizada livremente pelos setores administrativos, independentemente da centralização ou controle pelo setor responsável pela gestão de pessoal.
- c) A atualização de dados funcionais pode ocorrer de forma eventual, sendo suficiente que o servidor informe alterações cadastrais apenas quando houver necessidade administrativa imediata.
- d) O controle de registros funcionais constitui atividade secundária nas rotinas de pessoal, devendo ser realizado apenas quando solicitado pela administração superior.
- e) O acompanhamento de afastamentos e movimentações funcionais é atribuição exclusiva das chefias imediatas, não integrando as rotinas administrativas do setor de recursos humanos.
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9

Q1102014 • Administração Geral • Organizações • CESPE CEBRASPE • TCE RN • Especialidade Administração Gestão de Políticas Públicas Gestão Pública • 2026
No que se refere aos tipos de departamentalização, julgue o item a seguir.
A estrutura matricial, ao sobrepor a departamentalização funcional à de projetos ou produtos, rompe com o princípio clássico da unidade de comando, o que produz como vantagens diretas a mitigação de conflitos de autoridade e a simplificação do processo decisório.
- a) Certo
- b) Errado
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10

Q1100007 • Administração Geral • Organizações • FEPESE • InvestSC • Analista Administrativo • 2026
A organização pode manipular uma série de parâmetros de design que determinam a divisão do trabalho e a coordenação.

Assinale a alternativa correta em relação ao tema.
- a) O enriquecimento do cargo consiste na ação de aumentar significativamente a especialização vertical do trabalho.
- b) O treinamento é o uso de cartilhas de normas burocráticas com a finalidade de dispensar a atuação profissional especializada.
- c) As estruturas organizacionais orgânicas são aquelas caracterizadas por um alto grau de padronização, de onde derivam comportamentos imutáveis e regulamentados.
- d) A formalização de comportamento refere-se à padronização de processos de trabalho através de instruções operacionais, descrições de cargos e regras institucionais, originando assim as estruturas burocráticas.
- e) A especialização horizontal do trabalho refere--se à medida do controle gerencial direto que o funcionário tem sobre os passos das tarefas desempenhadas.
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