Alice é uma gestora responsável por conduzir melhorias no
processo de contratação de fornecedores na organização em que
trabalha. Para implantar as melhorias necessárias, ela fez uso do
ciclo PDCA (planejar, executar, verificar e agir corretivamente).
Neste momento, o ciclo se encontra na etapa de verificação (C).
Considerando a fase em que o ciclo PDCA se encontra, é uma ferramenta adequada para apoio à melhoria do processo o(a):
Considerando a fase em que o ciclo PDCA se encontra, é uma ferramenta adequada para apoio à melhoria do processo o(a):