Na avaliação de serviços de informação, recomenda-se que a seleção de indicad...

Na avaliação de serviços de informação, recomenda-se que a seleção de indicadores respeite vários critérios, entre os quais o de que deve ser

Q964476 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • FCC • TRF 4ª REGIÃO • Biblioteconomia

Na avaliação de serviços de informação, recomenda-se que a seleção de indicadores respeite vários critérios, entre os quais o de que deve ser

a) representativo das diversas categorias profissionais envolvidas.
b) acessível ou obtido a longo prazo.
c) validado por atores externos ao processo.
d) utilizado de modo contínuo, ao longo de determinado período.
e) compreensível para todos os clientes, independentemente de faixa etária ou nível educacional.

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Questões sobre Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

1

Q1091499 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • MSConcursos • Prefeitura de Santana de Parnaíba SP • Oficial Administrativo • 2026
A sinalização tem por objetivo orientar os usuários quanto aos serviços que a Biblioteca oferece, facilitando seu acesso, seu uso e dinamizando seu funcionamento. A sinalização deve ser estudada e realizada através de um projeto de fluxo dos serviços e do atendimento ao usuário. A sinalização que tem por objetivo informar os pontos principais, materiais e serviços disponíveis, indicando o caminho a seguir é a:
- a) Direcional.
- b) Restritiva.
- c) Instrucional.
- d) Reguladora.
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2

Q1087334 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • FCC • TJ RJ • Biblioteconomia
Para que o Serviço de Referência On Line seja bem sucedido, é necessário que
- a) exista equipamento de informática em quantidade adequada para o atendimento local.
- b) os bibliotecários tenham uma atitude menos preconceituosa em relação ao atendimento on line.
- c) o serviço de referência tradicional seja totalmente reformulado.
- d) o planejamento do serviço ocorra com a participação dos usuários.
- e) exista uma interface amigável de boa navegação, a fim de atrair o usuário.
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3

Q1087333 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • FCC • TJ RJ • Biblioteconomia
Existem duas abordagens aplicadas aos estudos de usuários, os
- a) cognitivos e os sensoriais.
- b) relacionados aos materiais e os que abordam as experiências de leitura.
- c) preocupados com o uso do acervo e os centrados na experiência dos usuários.
- d) dirigidos ao sistema e os direcionados ao próprio usuário da informação.
- e) centrados na leitura e os voltados ao aprendizado.
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4

Q1087331 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • FCC • TJ RJ • Biblioteconomia
Avalie as afirmações abaixo, relativas ao planejamento.

I. O planejamento faz acontecer – torna possível a ocorrência de eventos que, caso contrário, não ocorreriam.

II. O planejamento reduz riscos, ao mesmo tempo em que tira proveito das oportunidades.

III. As decisões do planejamento, por serem baseadas em informação e obedecerem a critérios objetivos, tendem a ser mais independentes de humores ou outras variáveis subjetivas.

Ocorre que
- a) o item III está incorreto; as decisões de planejamento não se diferenciam de outras no que diz respeito à influência de humores ou variáveis subjetivas.
- b) o item I está incorreto; na verdade, o planejamento não tem condições de fazer com que coisas que não ocorreriam venham a ocorrer, mas apenas de garantir que elas ocorram de forma mais sistematizada.
- c) o item II está incorreto; o planejamento administra os riscos, mas não tem como atuar em sua redução.
- d) todos os itens estão corretos; essas afirmações contextualizam adequadamente o planejamento.
- e) todas estão incorretas, por maximizarem o papel do planejamento no ambiente administrativo.
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5

Q1087329 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • FCC • TJ RJ • Biblioteconomia
Analise as afirmações abaixo, relativas à administração de recursos humanos.

I. As unidades de informação não estão incluídas no contexto da prestação de serviços, o que leva à conclusão de que a gestão de pessoas nelas tem impacto menos decisivo do que em outras áreas.

II. Em uma economia cada vez mais baseada em serviços, a gestão de pessoas torna-se um aspecto essencial à bem sucedida concretização dos objetivos e metas da instituição.

III. A gestão de pessoas é decisiva como instrumento de controle organizacional, contribuindo para o aumento da competitividade e o engajamento dos funcionários.

Está correto o que se afirma APENAS em
- a) II e III.
- b) I e II.
- c) III.
- d) II.
- e) I.
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6

Q1065146 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • FGV • Prefeitura de São José dos Campos SP • Biblioteconomia • 2025
Ao dispor sobre os parâmetros a serem adotados para a estruturação e o funcionamento das bibliotecas escolares no Brasil, o Conselho Federal de Biblioteconomia estabeleceu que essas bibliotecas devem assegurar sua instalação, incluindo mobiliário e equipamentos adequados, em área mínima de
- a) 50 m². .
- b) 80 m² .
- c) 100 m². .
- d) 150 m² .
- e) 200 m² .
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7

Q1065145 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • FGV • Prefeitura de São José dos Campos SP • Biblioteconomia • 2025
A Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência estabelece que “espaços públicos e privados abertos ao público ou de uso coletivo” devem garantir a acessibilidade arquitetônica.

Desse modo, o planejamento do espaço físico de uma biblioteca deve prever a mobilidade, livre de barreiras arquitetônicas, e
- a) o acesso à informação em formato acessível.
- b) a capacitação continuada da equipe bibliotecária.
- c) o desenvolvimento de políticas de inclusão social.
- d) o uso de tecnologias assistivas de pesquisa e leitura.
- e) a observância dos princípios do desenho universal.
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8

Q1065144 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • FGV • Prefeitura de São José dos Campos SP • Biblioteconomia • 2025
De acordo com o Manifesto da Biblioteca Escolar (IFLA-UNESCO, 2025), sempre que a biblioteca escolar partilhar instalações e/ou recursos com outro tipo de biblioteca, designadamente com a biblioteca pública, os objetivos específicos da biblioteca escolar
- a) devem ser reconhecidos e salvaguardados.
- b) prevalecerão sobre os objetivos da biblioteca pública.
- c) serão orientados a partir dos objetivos da biblioteca pública.
- d) serão assumidos como missões-chave pela biblioteca pública.
- e) passarão a ser, necessariamente, objetivos das duas bibliotecas.
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9

Q1065143 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • FGV • Prefeitura de São José dos Campos SP • Biblioteconomia • 2025
Ao dispor sobre os parâmetros a serem adotados em bibliotecas públicas no Brasil, o Conselho Federal de Biblioteconomia enumerou os materiais que devem compor os acervos, e estabeleceu que o acervo inicial de livros impressos deve ser de
- a) 500 títulos.
- b) 1.000 títulos.
- c) 2.000 títulos.
- d) 5.000 títulos.
- e) 10.000 títulos.
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10

Q1065142 • Biblioteconomia • Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação • FGV • Prefeitura de São José dos Campos SP • Biblioteconomia • 2025
Segundo o Manifesto da Biblioteca Pública (IFLA-UNESCO, 2022), para contribuir com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), as bibliotecas públicas devem cumprir determinadas missões-chave.

Avalie as missões-chave indicadas a seguir.

I. Fornecer acesso a uma ampla gama de informações e ideias sem censura, apoiando a educação formal e informal.
II. Promover, apoiar e participar de programas de alfabetização para desenvolver habilidades de leitura e escrita.
III. Criar, estimular e fortalecer hábitos de leitura nas crianças, desde o início da alfabetização até a idade adulta.
IV. Fornecer serviços às suas comunidades que permitem acesso a informações e coleções sempre que possível.

Estão de acordo com o Manifesto, as missões-chave indicadas em
- a) I, II e IV, apenas.
- b) I e III, apenas.
- c) II e III, apenas.
- d) II, III e IV, apenas.
- e) III e IV, apenas.
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