O agente comercial pode e deve, por meios próprios, medir a qualidade da prestação dos ...

a) analisar as necessidades e os desejos dos seus clientes.

b) investigar os meios pelos quais seus clientes acessam as contas.

c) pesquisar os principais concorrentes de sua agência.

d) questionar os clientes sobre a satisfação com seu atendimento.

e) ressaltar as características principais dos produtos oferecidos.

Responda: O agente comercial pode e deve, por meios próprios, medir a qualidade da prestação dos serviços bancários, ao