As ações para aumentar o valor percebido pelo cliente são fundamentais para a fidelização. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente uma estratégia eficaz para aumentar o valor percebido pelo cliente? A) Oferecer descontos frequentes, sem considerar a qualidade ou a experiência do cliente. B) Focar exclusivamente em melhorar o preço, sem realizar investimentos em outros aspectos como qualidade do atendimento. C) Investir em inovação e em uma experiência de compra diferenciada, criando valor além do produto ou serviço oferecido. D) Ignorar o feedback dos clientes e manter a estratégia de vendas inalterada, independentemente das necessidades dos consumidores. E) Priorizar a quantidade de produtos vendidos, sem se preocupar com a qualidade da experiência oferecida ao cliente.

C) Investir em inovação e em uma experiência de compra diferenciada, criando valor além do produto ou serviço oferecido.

Questões Marketing

As ações para aumentar o valor percebido pelo cliente são fundamentais para a fidelizaç...

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1Q965507 | Marketing, Escriturário, Banco do Brasil, 2024

As ações para aumentar o valor percebido pelo cliente são fundamentais para a fidelização. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente uma estratégia eficaz para aumentar o valor percebido pelo cliente?

✂️ a) Oferecer descontos frequentes, sem considerar a qualidade ou a experiência do cliente.
✂️ b) Focar exclusivamente em melhorar o preço, sem realizar investimentos em outros aspectos como qualidade do atendimento.
✂️ c) Investir em inovação e em uma experiência de compra diferenciada, criando valor além do produto ou serviço oferecido.
✂️ d) Ignorar o feedback dos clientes e manter a estratégia de vendas inalterada, independentemente das necessidades dos consumidores.
✂️ e) Priorizar a quantidade de produtos vendidos, sem se preocupar com a qualidade da experiência oferecida ao cliente.