Quanto ao marketing de relacionamento, assinale a opção correta....

Questão de Marketing da banca CESPE CEBRASPE aplicada no concurso Caixa Econômica Federal (2010). Confira a resolução completa abaixo:

Q965955•
Marketing•
Fundamentos Teóricos do Marketing•
CESPE CEBRASPE•
Caixa Econômica Federal•
Administrativo

Quanto ao marketing de relacionamento, assinale a opção correta.

Ao adotar práticas de marketing de relacionamento, o técnico bancário terá como principal objetivo conquistar novos clientes.

As estratégias desenvolvidas no marketing de relacionamento contemplam prioritariamente ações de curto prazo.

O marketing de relacionamento pressupõe diálogo entre empresa e clientes, devendo a comunicação ser individual.

Marketing de relacionamento faz referência estrita à relação com clientes.

Marketing de relacionamento demanda interações com clientes, mas essas interações não devem ser frequentes.

Questões Relacionadas

Q944767•
Marketing•
Fundamentos Teóricos do Marketing•
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MEC•
Tecnologia em Marketing•
2022

No âmbito do desenvolvimento de produtos e de estratégias para abordagem de potenciais clientes, é importante considerar seus hábitos de compras, os quais, de acordo com a teoria de marketing para bens de consumo, podem ser classificados como bens de conveniência, de compra comparada, de especialidade e não procurados.

Acerca de bens de consumo, assinale a opção correta.

Bens de conveniência são aqueles que o consumidor compra com frequência, imediatismo e um mínimo de esforço.

Bens não procurados são produtos e serviços que já existiram, mas pelos quais atualmente não há demanda.

Bens de especialidade costumam ser adquiridos por baixo preço e com esforço mínimo.

Bens de especialidade e de conveniência costumam ser adquiridos com alto valor agregado, embora encontrá-losseja simples e fácil.

Bens de compra comparada são aqueles com identificação de marcas singulares pelas quais uma quantidade suficiente de consumidores está disposta a fazer esforço extra para obtenção.

Q969272•
Marketing•
Fundamentos Teóricos do Marketing•
CESPE CEBRASPE•
Petrobras•
Análise Comércio e Suprimento•
2022

A respeito das atividades de marketing nas organizações, julgue o item seguinte.

De acordo com a sequência lógica dos conceitos centrais do marketing para a concretização do processo social e gerencial, com o propósito de satisfação dos indivíduos e grupos da organização, a penúltima etapa corresponde a “necessidades, desejos e demandas”, e a última, a “mercados”.

Certo

Errado

Q965506•
Marketing•
Fundamentos Teóricos do Marketing•
Banco do Brasil•
Escriturário•
2024

A segmentação de mercado visa identificar diferentes grupos de consumidores com características similares. Qual das alternativas a seguir descreve melhor os tipos de segmentação de mercado e suas aplicações?

A segmentação geográfica não é relevante para empresas que atuam no mercado global, pois o comportamento do consumidor é universal.

A segmentação psicográfica se baseia em fatores como estilo de vida, interesses e valores, e é eficaz para a criação de ofertas personalizadas.

A segmentação de mercado deve ser feita de maneira genérica, sem considerar as particularidades dos consumidores em diferentes regiões ou culturas.

A segmentação demográfica não pode ser utilizada em mercados B2B (business-tobusiness), pois se aplica exclusivamente ao setor B2C (business-to-consumer).

A segmentação de mercado é uma estratégia obsoleta, sendo substituída pela abordagem de marketing massificado.

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