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Um brinde oferecido ao cliente que abre uma conta em uma agência bancária, po...

Um brinde oferecido ao cliente que abre uma conta em uma agência bancária, por si só, caracteriza-se como exemplo de

Q965956 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • CESPE CEBRASPE • Caixa Econômica Federal • Administrativo

Um brinde oferecido ao cliente que abre uma conta em uma agência bancária, por si só, caracteriza-se como exemplo de

a) marketing de relacionamento.
b) promoção.
c) marketing direto.
d) propaganda.
e) serviço.

Questões sobre Planejamento Estratégico de Marketing

1

Q944721 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • INEP • MEC • Tecnologia em Gestão Comercial • 2022
No processo de marketing, os 4Ps (produto, preço, praça e promoção) formam o mix de marketing, uma ferramenta que auxilia no planejamento de como os produtos e serviços serão oferecidos aos consumidores. No comércio eletrônico, o mix de marketing chega aos consumidores por meio de seus dispositivos eletrônicos, como computadores, smartphones, tablets e TVs.
Para conhecer melhor os consumidores e levar a eles o mix de marketing mais adequado, no comércio eletrônico, faz-se uso de
- a) layout responsivo, que adapta as características visuais dos sites aos dispositivos utilizados pelos consumidores.
- b) shopping virtual, formado por sites que reúnem várias lojas virtuais atendendo a diversas necessidades de diferentes consumidores.
- c) cookies, que são pequenos arquivos de computador, que registram a navegação dos usuários em diversos sites da internet.
- d) marketing viral, que viabiliza a divulgação de vários tipos de produtos e serviços, funcionando como o marketing boca a boca nas redes sociais virtuais.
- e) banners, que são elementos gráficos exibidos em uma página web, utilizados para propaganda de diferentes produtos e serviços no comércio eletrônico.
2

Q977274 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • CONSULPAM • CONAB • Operações/Técnico Agrícola • 2025
Avalie a situação a seguir: Um técnico agrícola está orientando produtores rurais sobre estratégias de comercialização para aumentar a rentabilidade de seus produtos.
Considerando as diferentes práticas de comercialização, assinale a alternativa INCORRETA.
- a) A classificação e padronização dos produtos agregam valor e facilitam o acesso a mercados mais exigentes.
- b) O armazenamento adequado permite ao produtor escolher o melhor momento para vender, aproveitando variações de preço.
- c) O transporte inadequado de produtos perecíveis compromete sua qualidade e reduz o valor de venda.
- d) A venda direta ao consumidor elimina completamente os custos de intermediação, transporte e embalagem.
3

Q967262 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • FJPF • CONAB • Técnico em Comunicação Social
De modo substantivo, a noção de marketing político assim se deixa definir:
- a) veiculação e aparecimento regular de mensagens de um candidato a cargo eletivo, de forma discreta, em pautas e programações de incumbência da mídia;
- b) estratégia mercadológica por cuja execução sistemática se pode chegar a um determinado grupo de eleitores ainda indecisos quanto a seus candidatos;
- c) tática eleitoreira para se atingir o eleitorado de maneira massiva, permitindo a um candidato a cargo eletivo fazer chegar sua mensagem a distintos eleitores;
- d) conjunto de atividades planejadas por meio das quais se apresenta e se promove um candidato a cargo eletivo como se de um produto se tratasse;
- e) agir comunicativo político-eleitoral destinado a promover uma segmentação de mercado orientada para a sensibilização de um grupo de eleitores.
4

Q1052470 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • Consulplan • HEMOBRÁS • Analista Administrativo • 2025
A pesquisa de mercado para exportação de bens e serviços pode ser primária ou secundária. A integração das pesquisas primária e secundária pode garantir uma análise mais completa do mercado. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. Entende-se por pesquisa primária a coleta de dados diretamente da fonte. Dentre os métodos utilizados na pesquisa primária, podem ser citados: entrevistas diretas com especialistas da indústria, consultores ou representantes comerciais do mercado-alvo; visitas ao mercado-alvo para observar o ambiente competitivo, os pontos de venda e o comportamento do consumidor; e participação em feiras e eventos do setor no mercado-alvo, tanto para apresentar o produto quanto para analisar tendências e estabelecer contatos.
II. Relatórios de mercado obtidos por consultorias ou relatórios governamentais; publicações comerciais e setoriais de revistas, jornais e rede mundial de computadores; além de artigos e estudos realizados por universidades, institutos de pesquisa e entidades governamentais são algumas fontes de pesquisa secundária.
III. Avaliar a credibilidade das fontes de dados e combinar diferentes fontes de informações para obter uma visão mais abrangente e precisa do mercado são aspectos importantes a serem observados na realização da pesquisa primária.

Está correto o que se afirma em
- a) I, II e III.
- b) I e II, apenas.
- c) I e III, apenas.
- d) II e III, apenas.
5

Q1052462 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • Consulplan • HEMOBRÁS • Analista Administrativo • 2025
O marketing internacional é aquele aplicado em países fora da base de origem da empresa, com o objetivo de atrair e gerar fidelização de clientes desses países onde a empresa quer atuar. O mercado internacional favorece o prolongamento, por parte das empresas, do ciclo de vida dos produtos, de forma inteligente. Quanto às estratégias de marketing adaptadas a diferentes mercados globais, assinale a afirmativa INCORRETA.
- a) No comércio exterior, é importante centrar esforços de marketing em um único produto. Isso evita a ocorrência de produtos em final de ciclo de vida, que podem acarretar o desgaste da marca e problemas com os canais de distribuição.
- b) Há muitas maneiras de levar produtos ou serviços a um novo mercado. É vital determinar qual canal melhor se adapta e é mais vantajoso para o negócio antes de entrar no novo mercado. Cada mercado tem vantagens e desvantagens potenciais.
- c) Entrar em um ou mais mercados internacionais afetará a estrutura organizacional da empresa. Dessa forma, é importante desenvolver um plano proativo, a fim de manter as equipes focadas em suas responsabilidades, realizando um trabalho eficiente.
- d) No planejamento da estratégia de marketing, mesmo antes de escolher um mercado-alvo, é importante pensar em uma estratégia geral que comunique, com mais clareza, a mensagem da empresa e de seus produtos, a fim de obter maior vantagem competitiva nesses novos mercados.
6

Q1052464 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • Consulplan • HEMOBRÁS • Analista Administrativo • 2025
Alfredo, funcionário de uma empresa pública fabricante de medicamentos, tem buscado ferramentas úteis e confiáveis para realização de pesquisa de mercado internacional. Em relação às ferramentas disponíveis para a realização da pesquisa de mercado desejada por Alfredo, analise as afirmativas a seguir.

I. Comex Stat: sistema oficial para extração das estatísticas do comércio exterior brasileiro de bens. Permite identificar para onde o Brasil está exportando determinado produto, quais países adquirem, os valores e as quantidades comercializadas.
II. Trade Map (ITC): possibilita a obtenção de dados sobre o comércio internacional de produtos na forma de tabelas, gráficos e mapas, indicadores sobre desempenho exportador, demanda internacional, mercados alternativos e mercados competitivos, bem como um diretório de empresas importadoras e exportadoras.
III. ConnectAmericas (BID): ferramenta do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) que informa a existência de empresas estrangeiras cadastradas compradoras do produto a ser pesquisado. A plataforma é um bom local para a empresa exportadora se cadastrar, de forma gratuita, como forma de promover a sua marca.
IV. Plataforma Brasil Exportação: integra serviços de comércio exterior, estudos de mercado e promoção comercial. A plataforma integra em uma só comunidade digital diversos serviços de comércio exterior, incluindo estudos sobre mercados.

Está correto o que se afirma em
- a) I, II, III e IV.
- b) I e II, apenas.
- c) II e III, apenas.
- d) I, III e IV, apenas.
7

Q1052463 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • Consulplan • HEMOBRÁS • Analista Administrativo • 2025
A pesquisa de mercado envolve a coleta e a análise de informações sobre mercados internacionais com o objetivo de identificar oportunidades e desafios para a exportação de produtos ou serviços para outros países, subsidiando o processo decisório da empresa no que se refere à identificação e à seleção do mercado-alvo. Com a pesquisa de mercado para prospectar novos mercados consumidores, a empresa pode identificar os seguintes aspectos importantes a serem considerados, EXCETO:
- a) Acordos comerciais vigentes; dados sobre tratamento tarifário e não tarifário.
- b) Barreiras comerciais existentes; risco comercial apresentado pelo mercado-alvo; custo do frete.
- c) Potenciais importadores; potenciais concorrentes; embalagens apropriadas para o destino; preços de exportação; características da demanda.
- d) Características gerais do país produtor (exportador), incluindo geografia; população; aspectos culturais, religiosos e econômicos; meios de transporte e comunicações; organização política e administrativa.
8

Q1009155 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • FGV • DPE RO • Classe A • 2025
O autor Conrado Adolpho em seu Guia Estratégico de Marketing Digital propõe uma metodologia que envolve não apenas os tradicionais 4 Ps de Marketing, mas um processo circular, composto por 8 Ps, que começa e termina no consumidor.
Os Ps inicial e final desse processo são respectivamente
- a) Pesquisa e Precisão.
- b) Planejamento e Personalização.
- c) Pesquisa e Promoção.
- d) Produção e Personalização.
- e) Planejamento e Propagação.
9

Q1093153 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • Instituto Legalle • BADESUL RS • Comunicólogo • 2026
O clipping evoluiu do monitoramento de recortes de jornal para a análise de dados complexos. Sua importância estratégica para o Marketing Institucional reside em:
- a) Garantir que a empresa apareça apenas em notícias positivas, censurando as negativas.
- b) Servir como prova de que a assessoria de imprensa enviou muitos e-mails no mês.
- c) Permitir a mensuração da presença da marca e a identificação de possíveis crises de imagem em tempo real.
- d) Substituir a necessidade de pesquisas de mercado com o público consumidor.
- e) Automatizar a resposta às críticas, eliminando a necessidade de análise humana.
10

Q1097183 • Marketing • Planejamento Estratégico de Marketing • FEPESE • InvestSC • Analista de Negócios • 2026
No contexto da prospecção de oportunidades, relacione os conceitos às suas definições, considerando suas distinções conceituais no âmbito da estratégia e da inteligência de mercado.

Coluna 1 Conceitos

1. Inteligência de mercado
2. Análise competitiva
3. Prospecção ativa
4. Benchmarking

Coluna 2 Definições
(_)Comparação sistemática com práticas organizacionais reconhecidas como referência
(_)Coleta, tratamento e análise de informações sobre mercado, clientes e ambiente externo
(_)Identificação direta e abordagem de potenciais clientes
(_)Análise estruturada de concorrentes e de seu posicionamento estratégico

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
- a) 1 • 2 • 3 • 4
- b) 2 • 4 • 3 • 1
- c) 3 • 1 • 4 • 2
- d) 4 • 1 • 3 • 2
- e) 4 • 2 • 3 • 1

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